　　近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。　　旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。　　A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售。特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。　　三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。　　要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题　　(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。　　(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?　　(3)描述购买决策过程。　　(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。 -题库考试答案搜索网

　　近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。　　旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。　　A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售。特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。　　三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。　　要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题　　(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。　　(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?　　(3)描述购买决策过程。　　(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。

问答题

2023-02-03 00:52

查看答案

正确答案

　　(1)①发起者——李晓;②影响者——家长、同学;③决策者——三位大学生;④购买者——三位大学生;⑤使用者——三位大学生。

　　(2)复杂型购买行为。原因：购买参与程度高，品牌差异程度高。

　　(3)①引起需求。②收集信息。③评价方案。④决定购买。⑤购后行为。

　　(4)①产品期望(E)分析。②产品可觉察性能(P)分析。③E<P，则消费者感到非常满意。

试题解析

　　(1)①发起者——李晓;②影响者——家长、同学;③决策者——三位大学生;④购买者——三位大学生;⑤使用者——三位大学生。

　　(2)复杂型购买行为。原因：购买参与程度高，品牌差异程度高。

　　(3)①引起需求。②收集信息。③评价方案。④决定购买。⑤购后行为。

　　(4)①产品期望(E)分析。②产品可觉察性能(P)分析。③E<P，则消费者感到非常满意。

标签：自考公共课 00058 市场营销学

感兴趣题目

随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求()化、消费精品化趋势。

平均消费资料的平均范围并不是随着收入水平的提高马上就会随之而改变，它有一定的阶段性。

在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（）。

从市场营销学的角度，旅游市场是指某种旅游产品的（）

从市场营销学角度看，旅游市场则是指旅游产品的()。

旅游企业在其市场营销活动中不通过任何一个旅游中间商而直接把旅游产品销售给旅游消费者的营销渠道是（）。

　　近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。　　旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。　　A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售。特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。　　三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。　　要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题　　(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。　　(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?　　(3)描述购买决策过程。　　(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。

近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系很好。在李晓的提议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2011年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游（爬山、漂流）。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张（在此期间，该城市有国内足球甲A比赛）。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。请结合案例，分析以下问题。说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。

随着对劣质成本的认识的不断提高，下列各项对人们逐渐发现的问题叙述不正确的有（　　）。

建立养老金调整机制，使退休人员的收入水平随着社会经济的发展和职工工资水平的提高而不断提高。这反映了社会养老保险的（）原则。

近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系很好。在李晓的提议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2011年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游（爬山、漂流）。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张（在此期间，该城市有国内足球甲A比赛）。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。请结合案例，分析以下问题。站在李晓的角度，简要写出购后行为分析

改革开放30多年来，我国城镇居民吃穿等基本生活支出所占的比重不断减少，居民消费继续向文化教育、旅游、医疗保健、交通通讯、住房等方面转移。材料内容表明（）①家庭消费是从低级开始逐步向较高层次递进发展的②我国城镇居民消费水平有了较大提高③随着人民生活水平的提高，生存资料的消费将被发展资料的消费所取代④当今社会多数人已具备享受性消费的条件