铁路运输企业旅客平均行程等于铁路运输企业旅客周转量除以铁路运输企业（）旅客人数。

为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

《铁路旅客运输规程》（）：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。

《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理．的规定，不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。（）

道路运输经营包括道路旅客运输经营和道路货物运输经营。

铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车（）到达。

船舶不具备安全技术条件从事货物、旅客运输的，或者超载运输货物、旅客的，由海事管理机构责令改正，处（）罚款。

铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。（）

旅客计划运输组织工作的目的是：充分挖掘运输（），组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。

配送中心的现代化管理是连锁经营规模不断扩张的需要，主要包括：信息管理电脑化、（）。

根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：机车乘务员（动车组司机）遇旅客列车晚点时，在确保安全的前提下，适当提高运行速度，减少晚点时分，努力恢复列车正点。