企业文化是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有该企业特色的精神，其由四个层面构成。人力资源理念、营销理念、生产理念属于企业文化的构成中的（）。

客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。

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企业哲学是企业为其经营活动方式所确立的（）、信念和行为准则。

从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，会影响总店的声誉。（）

结合我国企业的实际，企业文化可分为以下几类：强人型企业文化、民主型企业文化、官僚型企业文化、（）。

企业文化含有企业物质和企业精神两大要素。企业文化是企业员工共同创造出来的。它的实质是企业的价值观，是一种组织文化。

小企业会计准则与企业会计准则对存货处理的区别主要包括（）。

企业法人财产权包括企业法人依法对企业实际财产所拥有的（ ）。

企业文化含有企业物质和企业精神两大要素。企业文化是企业员工共同创造出来的。它的实质是企业的价值观，是一种组织文化。

1997年，美达公司进行了股份制改造，面临“二次创业”的大转折。1997年前是美达国内求生存、求发展的时期，1997年后，则是美达国内扩张、寻求国际化经营的阶段。美达正是以企业新旧文化冲突为转机，通过文化冲突推动企业经营的变革：一是推动了经营目标的转变，变国内竞争中求生存，为在国际竞争中创世界名牌的经营目标；二是推动了经营理念的转变，变“市场是企业的生命，营销是企业的先导”为“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”；三是推动了科学、公平的员工考核、价值评价体系、员工培训制度和更加合理的薪酬福利制度的建立。正是新企业理念、制度与原有文化的冲突，才为美达“二次创业”的变革提供了转机。请问：透过美达公司通过企业文化冲突所带来的经营变革，你认为企业文化冲突可以在哪些方面催生文化的创新？

客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（　）。