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巨型公司中(例如,微软公司,它拥有48000名员工)软件开发工作的实际状况是,工作中必定包括的一部分内容是:整天是枯燥乏味的工作,偶尔还会有沉闷的几个小时。你基本上把时间耗费在孤立的办公室中编写程序,或者以会议的方式寻找或评价程序中成千上万个缺陷或潜在的缺陷。但是,微软公司在发现并留住软件程序员方面毫无困难。他们程序员的工作时间之长令人恐怖,而且为了实现产品的目标而达到近乎痴迷的地步。 微软的新员工从上班的第一天开始,就知道自己很特殊而且他们的雇主也很特殊。新雇员都有一个共同特点——他们都是绝顶聪明之人。公司以此为自豪,它对所有应聘者进行极度令人疲惫的“连环面试”,在此过程中,求职者要面对未来同事提出的各种脑筋急转弯问题,以考查他们的思维水平。只有那些最优秀和最聪明的幸存者才有资格成为雇员。公司之所以这样做,是因为它们真的相信微软公司是特殊的。例如,它们能够高度宽容不合规范的行为。你会相信一个软件测试员每天穿着维多利亚时代的奢华裙子来上班吗?但是,有一种更深层的信念把每个微软人联系在一起:天降大任于这个公司来改变世界!每个程序员所做出的最不重要的决策,也极具重要性,因为它会影响到5000万人所使用的新版本。 微软员工的工作时间长是出了名的。一位程序经理说:“在我的第一个5年工作时间里,我的形象就是人们对于微软的刻板形象。维持我生存的是咖啡因、自动售卖机里的汉堡包、免费啤酒和每天20个小时的工作……我没有其他生活……我把这幢大楼以外的所有东西都视为邪恶。”现在,情况有了一些变化,虽然在这里依然有很多人每周工作80小时,但更普遍的情况是工作60~70小时,甚至有些人仅仅工作40个小时。 如果不提公司为员工提供的十分赚钱的员工优先认股方案,对于微软员工生活的讨论就不够全面。微软比美国历史上任何一家公司都更快地制造出数以万计的百万富翁员工——20世纪90年代末时已超过10000人。尽管公司显然不仅是一个获得财富的地方,不过经营人员还是看到了金钱的作用。一位前任经理声称,人力资源部实际上就是靠公司的股票价格来维持员工满意度的运行趋势的。“当股票升值时,人力资源就可以高枕无忧,而且每个人都会说自己很快乐。但股票下跌时,我们会给员工安排,而他们会告诉我们这样的安抚太残酷了。”在歌舞升平的20世纪90年代,微软股票每几个月就会翻一番,而且每年都会如大家所愿进行配股。员工不仅参与到微软改变世界的大任当中,他们还会在这一过程中致富。但是2002年春季,伴随着整个世界范围内的经济危机,微软的股票价值也一落千丈,微软产品的成长速度减缓,推动员工继续为这个软件业霸主服务的动机也不那么清晰了。这一案例中的哪些活动可以与具体的激励理论联系起来?请列出这些活动以及相应的激励理论,并谈谈如何应用激励理论来说明它们。

问答题
2023-03-05 18:20
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正确答案
案例中采取的活动以及相应的激励理论为:
(1)公司能够高度宽容不合规范的行为。如允许一个软件测试员每天穿着维多利亚时代的奢华裙子来上班。与之对应的动机理论是激励保健理论。
(2)对于每个程序员所做出的最不重要的决策,也极为重视。与之对应的动机理论是双因素理论中的激励理论。
(3)公司用“天降大任于这个公司来改变世界”的信念把员工联系在一起。与之对应的动机理论是双因素理论中的激励理论。
(4)公司为员工提供十分赚钱的员工优先认股方案,与之对应的动机理论是期望理论。

试题解析

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三联软件公司 在过去的几年里,其他产业很少像网络的相关产业那样一直处于混乱状态。以得州奥斯汀为基地的三联软件公司(TrilogySoftware)是这一产业中的领头羊之一。该公司于1989年成立,它编制软件以帮助企业解决电子商务问题,如物流管理、客户服务、关系管理和数据整合。它拥有1500名员工,并为很多著名客户提供服务,包括福特、联邦快递、陆之端(Land‘sEnd)、嘉信理财以及摩托罗拉等公司。 乔·莱曼特(JoeLiemandt)是三联软件公司的总裁兼首席执行官,他致力于招募并留住那些能在混乱的环境中发挥才干的员工,以及那些愿意进行冒险、不怕长时间工作的人。莱曼特为公司制定的战略方针是,在已有经验的基础上,继续保持创业时期的高度热情和冲动。这项战略中的一个重要组成部分是,不断招募“那些最好的人员”——那些毕业于最好的大学和商学院的学生,或是那些来自最好的企业中最聪明和最活跃的员工。通过雇用这些最出色的员工,并从工作第一天起就请他们承担大量的责任,使得三联软件公司有充分资源应对竞争的挑战,能够保持创业精神长久不衰,能够实现它的目标——成为充满活力和影响力的公司。 通过招聘面试后的新员工被请到奥斯汀共进晚餐,进德公司文化和娱乐的旅行,并得到极有竞争力的薪水。而后,这些新成员要经历“新兵训练营的生活——在三联大学接受高强度的培训项目。培训课程由莱曼特及公司其他老员工主持,第一周要学习程序语言、产品规划和市场营销等内容。课程从早上8点开始,而且在第一个月里至少要到午夜才结束。从第二周开始,新成员分成小型工作团队,给他们3周时间完成项目。可供选择的项目范围很广,可以是加快某种现有产品的运作速度,也可以是根据设计思想创造一种新产品。新员工在该项目上取得的成绩将影响他们能否被最终留用,还影响他们在“新兵训练营”结束时能否得到去拉斯韦加斯旅行的奖励。 三联公司引人“新兵训练营”的设计思想,是为了灌输公司的价值观并塑造新员工的期望。新员工被告知仅有努力是不够的。莱曼特在一次讨论团队项目的演讲中,给新成员看了一张胶片并且不客气地说,“尝试不会得到奖励”,他直截了当地指出:“如果你设定了一个困难的目标却没有达到它,那和输有什么区别呢?”这是每一个新成员必须面对的残酷现实。当然,如果新成员通过了培训。那么其后在三联的生活可以说非常有意义和令人满足。 公司气氛是工作和娱乐相结合。三联公司让员工享有责任和资源,并帮助员工实现最高目标。三联的企业文化鼓励员工最充分地展示自己的热情、精力和承诺,而且企业根据他们的绩效进行奖励。公司福利旨在保持员工的积极性和兴奋感,它提供各种福利项目,如设备齐全的灶具、公司组织的旅行、当地体育馆的打折卡、在两个奥斯汀湖上享用公司的划艇、完整的医疗以及牙科保险、人寿保险、上门家政服务以照顾家庭事务等等。 你能对三联公司员工的工作满意度做出一些预测吗?能做出什么样的预测?在三联工作满意度是否影响到工作结果?
是什么因素在激励微软的员工 巨型公司中(例如,微软公司,它拥有48000名员工)软件开发工作的实际状况是,工作中必定包括的一部分内容是:整天是枯燥乏味的工作,偶尔还会有沉闷的几个小时。你基本上把时间耗费在孤立的办公室中编写程序:或者以会议的方式寻找或评价程序中成千上万个缺陷或潜在的缺陷。但是,微软公司在发现并留住软件程序员方面毫无困难。他们程序员的工作时间之长令人恐怖,而且为了实现产品的目标而达到近乎痴迷的地步。 微软的新员工从上班的第一天开始,就知道自己很特殊而且他们的雇主也很特殊。新雇员都有一个共同特点——他们都是绝顶聪明之人。公司以此为自豪,它对所有应聘者进行极度令人疲惫的“连环面试”,在此过程中,求职者要面对未来同事提出的各种脑筋急转弯问题,以考查他们的思维水平。只有那些最优秀和最聪明的幸存者才有资格成为雇员。公司之所以这样做,是因为它们真的相信微软公司是特殊的。例如,它们能够高度宽容不合规范的行为。你会相信一个软件测试员每天穿着维多利亚时代的奢华裙子来上班吗?但是,有一种更深层的信念把每个微软人联系在一起:天降大任于这个公司来改变世界!每个程序员所做出的最不重要的决策,也极具重要性,因为它会影纳到5000万人所使用的新版本。 微软员工的工作时间长是出了名的。一位程程序经理说:“在我的第一个5年工作时间里,我的形象就是人们对于微软的刻板形象。维持我生存的是咖啡因、自动售卖机里的汉鱼包、免费啤酒和每天20个小时的工作……我没有其他生活……我把这幢大楼以外的所有东西都视为邪恶。”现在,情况有了一些变化,虽然在这里依然有很多人每周工作80小时,但更普遍的情况是工作60—70小时,甚至有些人仅仅工作40个小时。 如果不提公司为员工提供的十分赚钱的员工优先认股方案,对于微软员工生活的讨论就不够全面。微软比美国历史上任何一家公司都更快地制造出数以万计的百万富翁员工——21世纪90年代末时已超过10000人。尽管公司显然不仅是一个获得财富的地方,不过经营人员还是看到了金钱的作用。一位前任经理声称,人力资源部实际上就是靠公司的股票价格来维持员工满意度的运行趋势的。“当股票升值时,人力资源就可以高枕无忧,而且每个人都会说自己很快乐。但股票下跌时,我们会给员工安排,而他们会告诉我们这样的安抚太残酷了。”在歌舞升平的20世纪90年代,微软股票每几个月就会翻一番,而且每年都会如大家所愿进行配股。员工不仅参与到微软改变世界的大任当中,他们还会在这一过程中致富。但是2002年春季,伴随着整个世界范围内的经济危机,微软的股票价值也一落千丈,微软产品的成长速度减缓,推动员工继续为这个软件业霸主服务的动机也不那么清晰了。 这一案例中的哪些活动可以与具体的动机理论联系起来?请列出这些活动以及相应的动机理论,并谈谈如何应用动机理论来说明它们。
是什么因素在激励微软的员工 巨型公司中(例如,微软公司,它拥有48000名员工)软件开发工作的实际状况是,工作中必定包括的一部分内容是:整天是枯燥乏味的工作,偶尔还会有沉闷的几个小时。你基本上把时间耗费在孤立的办公室中编写程序:或者以会议的方式寻找或评价程序中成千上万个缺陷或潜在的缺陷。但是,微软公司在发现并留住软件程序员方面毫无困难。他们程序员的工作时间之长令人恐怖,而且为了实现产品的目标而达到近乎痴迷的地步。 微软的新员工从上班的第一天开始,就知道自己很特殊而且他们的雇主也很特殊。新雇员都有一个共同特点——他们都是绝顶聪明之人。公司以此为自豪,它对所有应聘者进行极度令人疲惫的“连环面试”,在此过程中,求职者要面对未来同事提出的各种脑筋急转弯问题,以考查他们的思维水平。只有那些最优秀和最聪明的幸存者才有资格成为雇员。公司之所以这样做,是因为它们真的相信微软公司是特殊的。例如,它们能够高度宽容不合规范的行为。你会相信一个软件测试员每天穿着维多利亚时代的奢华裙子来上班吗?但是,有一种更深层的信念把每个微软人联系在一起:天降大任于这个公司来改变世界!每个程序员所做出的最不重要的决策,也极具重要性,因为它会影纳到5000万人所使用的新版本。 微软员工的工作时间长是出了名的。一位程程序经理说:“在我的第一个5年工作时间里,我的形象就是人们对于微软的刻板形象。维持我生存的是咖啡因、自动售卖机里的汉鱼包、免费啤酒和每天20个小时的工作……我没有其他生活……我把这幢大楼以外的所有东西都视为邪恶。”现在,情况有了一些变化,虽然在这里依然有很多人每周工作80小时,但更普遍的情况是工作60—70小时,甚至有些人仅仅工作40个小时。 如果不提公司为员工提供的十分赚钱的员工优先认股方案,对于微软员工生活的讨论就不够全面。微软比美国历史上任何一家公司都更快地制造出数以万计的百万富翁员工——21世纪90年代末时已超过10000人。尽管公司显然不仅是一个获得财富的地方,不过经营人员还是看到了金钱的作用。一位前任经理声称,人力资源部实际上就是靠公司的股票价格来维持员工满意度的运行趋势的。“当股票升值时,人力资源就可以高枕无忧,而且每个人都会说自己很快乐。但股票下跌时,我们会给员工安排,而他们会告诉我们这样的安抚太残酷了。”在歌舞升平的20世纪90年代,微软股票每几个月就会翻一番,而且每年都会如大家所愿进行配股。员工不仅参与到微软改变世界的大任当中,他们还会在这一过程中致富。但是2002年春季,伴随着整个世界范围内的经济危机,微软的股票价值也一落千丈,微软产品的成长速度减缓,推动员工继续为这个软件业霸主服务的动机也不那么清晰了。 如果你是一名程序员,你是否愿意在微软工作?说说你的理由。
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