就物流系统而言，物流信息管理系统是保证整个物流系统正常运作的关键，是物流系统的“心脏”。物流信息系统的建设则必须以物流信息的分类与编码、物流信息的采集、物流信息交换等的标准化为基础。（）

物流系统的评价的质量影响物流系统决策的水平。

比较物流信息系统、物流管理信息系统、物流信息管理系统之间的区别与联系。

根据物流活动范围，可将物流系统分为：企业物流系统、地方公共事业物流系统、（）、行业物流系统、地域物流系统、全国物流系统。

物流系统工程的主要内容包括（）、物流系统的分析与建设模、物流系统的预测、物流系统的规划、（）、物流系统仿真、物流系统的评价、（）。

物流KPI绩效考核由三部分组成：客户物流能力考核、公司物流绩效考核、物流部门绩效考核。（）

（）是指对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合以降低物流成本提高物流效率和经济效益。

结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？

物流成本按物流管理目的分类是按照物流成本计入归集对象的方法，按照与物流作业量的关系和按照（），对物流费进行分类的。

总体物流活动的绩效评价：（）、（）

物流系统是由物流各要素组成并使物流总体（）的综合体。

将企业物流活动和过程同以前的作业和（或）目标进行比较的物流绩效衡量称为：（）