常青旅游公司王总经理多年从事旅游工作,从导游、业务员干起,积累了一定的经验。他的特点是业务技术十分强,对市场变化敏感,常常能够提出独到的见解。 在市场结构出现变化的情况下,他以其特有的眼光发现了惊险性旅游项目与某一年龄段男性消费者之间的相关性。在此基础上,他设计了具有针对性的旅游路线与项目,并进行了适当的前期宣传。王总经理认为,如果这个项目能够推出,一定会给自己的旅行社带来双重效应:扩大影响和盈利。王总经理周围的同事也认为,这个项目设计具有独创性,又不失吸引力。项目的推出,一定能给萧条的市场加上一把火。 因为这个项目涉及诸多因素,需要交通管理、保险、环保等部门的协调。王总经理亲自出马,花了半年时间,走访有关政府部门和业务管理机构。走访的结果让他感到沮丧。他抱怨,这么好的一个创意,竟然不能得到有关方面的理解。 王总经理新项目得到正式批准的时间比预期整整晚了一年,由此丧失了大量的市场机会。相反,等到王总经理拿到批文时,市场上已经有两家旅游公司推出类似的项目。 有一次,王总经理与一位几年未见的老领导会面,王总经理自然要对上述这个过程发一通牢骚。深知王总经理个性和特点的老领导,给王总经理分析起他的个人素质和能力特点,并以此事为例,对王总经理如何优化自己的素质和能力提出了建议。 你认为王总经理作为企业领导者,具备了哪些方面的能力?哪些方面的能力还比较欠缺?为什么?
某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,但考核效果并不理想,不仅员工对考核怨声载道,许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:"我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待:"财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?"听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。
从销售部李经理的叙述中可以看出,该部门的绩效指标缺乏()。某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,但考核效果并不理想,不仅员工对考核怨声载道,许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:"我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待:"财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?"听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。
从该案例中能得到的启示有()。 1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年,王某又参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时,被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服,依法向上一级旅游行政机关申请复议。
请你运用所学法律知识,回答下列问题。
(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么?
(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?
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