根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时，除了评估金融风险以外，还要参考消费者权益保护部门的提示，对相关产品或服务提出（）等与消费者权益保护事项相关的要求。

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉

贷审会主任委员除享有一般委员的权利外还享有（）

银行消费者的受教育权包括银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权两部分。

民族自治地方的地方政府除享有一般地方政府的权限外，还享有（）

《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。

消费者享有自主选择商品和服务的权利。（）

财富管理和私人银行消费者除享有一般的金融服务外，还享有以下哪些专属的权利（）。

至尊卡客户除享有钻石卡客户的所有服务外，还享有（）

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有（　　）得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。