首页/ 题库 / [多选题]组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的答案

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求,包括:()

多选题
2023-03-06 14:30
A、沟通的内容
B、沟通时机
C、沟通对象
D、如何沟通
E、由谁负责
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正确答案
A | B | C | D | E

试题解析

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一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持,提高经济效益,而且是企业回馈社会的重要途径。

在确定物品采购的质量时,通常把需求分为独立需求和相关需求。
质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。( )
质量保证分为内部和外部两种,外部质量保证是()。
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,下列不属于外部客户的是()。
产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量,通常通过以下())方法来评价和度量这三类型质量。
质量管理体系的审核包括内部审核和外部审核。
组织应定期进行内部审核﹐以确定质量管理体系是否().
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括:①明确各级管理人员的责任分工;②编制质量手册、程序文件;③确定质量方针;④落实组织制度。正确的顺序应该是()。
组织除了内部利益相关者外,还有一些游离于组织之外的外部利益相关者,下面不属于外部利益相关者的是()。
()就是对学校内部公众关系和外部公众关系及其相关传播沟通事物的管理。
● 质量成本可以被划分为与预防、鉴定及失败相关的成本;而失败成本包括内部失败成本和外部失败成本。其中测试属于(1),设备校准和维护属于(2)。
质量成本包括两个主要方面:控制成本和故障成本。其中故障成本包括内部故障成本和外部故障成本,属于()费用,与质量水平成()比关系
质量成本经常被归类为四大类:预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括()
最高管理者应确保在组织的()和()建立质量目标,质量目标包括()。质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向,其基本要求应包括( )。
质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。(  )
信息与沟通是内部控制的要素之一,是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息,确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。
基金管理人应及时、准确收集、传递与内部控制相关信息,确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通,体现管理人内部控制构成要素的(  )。
质量成本经常被归类为四大类:预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括()
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