（1）客户口述取款要求，将储蓄存折（卡）递交柜员。
（2）柜员与客户交流核对无误、大额取款应审核身份证件户名、号码无误后上机操作，如客户采取留密支取方式的还应要求客户输入密码。
（3）柜员打印取款凭条，审核取款凭条要素是否完整、相符，将取款凭条交给客户。
（4）客户审核凭条内容无误，签名确认，交给柜员。
（5）柜员审核客户签名无误，进行配款，将储蓄存折（卡）、现金交予客户（如为销户业务，则收回储蓄卡、折，同时将利息清单交客户收执）。