正确答案
试题解析
下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通形式。下行沟通的目标和内容:(1)让员工知晓公司重大活动。(2)显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度。(3)明确员工在公司里的职责、成就和地位。(4)掌握员工所享受所享受的福利待遇以及真正的实利。(5)了解有关的社会活动政府活动和政治事件对企业的影响。(6)了解企业对社会福利,社会文化发展和教育进步所做出的贡献。(7)让员工家属了解企业致力于营造凝聚力的努力。(8)让新来的员工看到企业发展的轨迹。(9)让员工了解不同部门发生的各种活动。(10)鼓励员工利用公司出版物作为各抒己见的论坛。(11)建立外界了解企业发展的窗口等。