在顾客调查表表示的姓名年龄性别等属于（）

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介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

顾客的多种需要依照顾客的支付能力和客观环境，其需要，按（），呈现出层次性。

客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客：（）

尾数定价策略往往可以利用顾客（）的心理来促进产品的销售。

顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。

你正在为一个大型的食品连锁店做设计.部分数据库计划如下所示.用来创建customers表的脚本如下所示.商店经理想跟踪顾客人口，以便给顾客提供广告和促销优惠卷.这些广告和促销将基于现存顾客过去的购买情况.广告和促销将通过一个或更多的人口资料来锁定购买方式，这些人口资料有：性别，年龄，邮编号码和地区.大部分的促销将基于性别和年龄.将用查询来检索顾客人口统计信息.你想查询反应时间尽可能快.你该怎么办？（）

商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。

为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护若顾客类别函数依赖于顾客号，应付金额函数依赖于票务号和顾客类别。从规范角度看，下列四种数据逻辑模式设计中最好的是（）。

设有商业销售记账数据库。一个顾客（顾客姓名，单位，电话号码）可以买多种商品，一种商品（商品名称，型号，单价）供应多个顾客。  试完成以下两题：  ⑴根据这段话的意思，试画出其E-R图，并注明属性和联系的类型。      ⑵将这个E-R图转换为关系模式，并给出各关系模式中的主关键字。

某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。重视客户服务的意义有哪些？