一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（）。

学生之间不交换信息，每一个人自主展开问题解决的学习，这种学习形式称为（）

已经同组织发生影响关系，但尚未行动的公众属于（　　）。[2012年真题]

组织内部公众的心理问题主要是凝聚力问题和（）

一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（）。

知晓主、客体之间问题并已经针对问题采取行动的组织或者个人的公众称为（）

（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。

专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。

企业财务管理循环中，针对企业的各种财务问题决定行动方案的活动称为（）。

公共关系的客体是公众，按公众对组织的( )，可将公众分为首要公众、次要公众和边缘公众。

公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的（）问题。

现代礼仪是实用的。在人与人的交往中，用不用它不一样，会不会用它也不一样。礼仪现象存在于组织与组织、组织与公众、个人与个人之间所有的（）中。恰如其分地运用礼仪，可以促成组织之间、公众之间、个人之间关系的平等、和谐及友爱。