受理公务员申诉的机关应当组成（），负责受理和审理公务员的申诉案件。

银行在受理借款人个人抵押授信贷款业务时，不能接受的抵押物是（）。

对服务员的语言要求是谦恭、语调亲切、音量适中、言辞简洁、清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度。

我们要尊重、关心和爱护婴儿，在与婴儿交流时语调尽量要（）

用运筹学解决问题时，要（）待决策的问题。

在需要“拒绝”时，不直接回答对方的问题，而是用与对方提出的问题的相关内容回答，这种方法叫（）

服务企业在制定战略规划时，首先要回答的一个问题是（）。

受理公务员申诉的机关应当组成（），负责受理和审理公务员的申诉案件。

寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。

经济学研究方法中的实证方法要回答的问题是（），规范方法要回答的问题是（）。

话务员在受理业务时，要坚持用“（）”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。

女性服务员在站立时要注意不能表现出（）。