零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。

对当日基金认/申购交易进行冲账时，柜员应使用“0065冲账前查询”交易联动“0045冲账”交易进行操作。

业务扫描前，网点柜员须认真审核业务类型，以下不属于网点柜员可以审核的是（）.

查询柜员凭证箱（5655）交易只对柜员（）、单张售出支票箱查询；凭证种类为99999时，查询相应凭证箱所有种类凭证。

通过（）交易只对柜员重要空白凭证箱、单张售出支票箱查询；凭证种类为99999时，查询相应凭证箱所有种类凭证。

柜员通过下列哪个查询交易，可以查询出汇入汇款中被锁定的报文，并将报文解锁？（）

实行柜员制的营业网点，分为前台柜员和后台柜员。前台柜员处理办理（）。

网点系统内黄金调出撤销，柜员进入交易系统，选择“6682系统内黄金调出撤销”交易，（），提交交易系统处理。

网点柜员进行商务汇款操作时，若出现（），需综合柜员授权。

一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款，向柜员说明连本金加利息一起归还，工行柜员用"1520交易"查询余额后，告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录，发现该持卡人只归还了透支本金，未归还透支利息，于是再次打电话给持卡人，但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况，拒不归还。分析柜员操作存在什么问题？持卡人归还透支还款应怎样处理？

“5309调整柜员所属行部”交易可保持（）等柜员信息不变。

当基层行管辖范围内调整柜员时，九级主管通过调整柜员所属行部交易，实现柜员从机构A到机构B的调整，可保持()等柜员信息不变，简化操作步骤，提高工作效率。