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[单选题]产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成的答案
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产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映()的三个性能指标。
单选题
2021-08-30 14:44
A、服务的可靠性
B、产品的可得性
C、服务的需求性
D、运作绩效
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B
试题解析
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。产品的可得性是指当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力。产品的可得性要考虑三个性能指标:缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况。
标签:
物流服务与物流质量管理
高级物流师(一级)
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