物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

仓储作为物流活动中的物流节点，对物流活动中的商品不起保管作用。（）

销售物流，又叫做分销物流，是生产企业、（）商品销售过程中的物流活动。

物流学科的研究对象是物流系统，它包括原材料供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、（）、（）。

按物流系统性质分类，可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。

销售物流，又叫（），是指销售过程中的物流活动。

产生于物流业务的各个环节，又作用于物流业务的销售物流环节是（　　）。

销售物流的配送流程分为：一般配送流程和有（）功能的配送流程。

社会物流属于宏观范畴，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。

企业处于生产、加工与装配中的物流叫做，处于产品销售阶段的物流叫做。（）

物流成本二级账户（或辅助账户）核算形式，是指在不影响当前财务会计核算流程的前提下，通过在相应的成本费用账户下设置物流成本二级账户，进行独立的物流成本二级核算统计。