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销售人员把产品销售出去,同意或鼓励客户在遇到问题或有意见时联系企业的是()客户关系。

单选题
2021-09-01 20:28
A、基本型
B、被动型
C、负责型
D、能动型
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正确答案
B

试题解析

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鼓励企业建立客户档案、开展(),将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量。
贵金属专用POS机具保管人员应为销售人员或销售管理人员。
()为了占领市场,利用低价的优势,把产品渗透到市场中并销售出去。
销售业人员说服目标客户参展或参观,就是营销工作的胜利。
为了占领(),利用低价的优势,把产品渗透到市场中并销售出去。
销售促进是指企业利用各种(  )诱因,鼓励购买或销售企业商品或服务的一种促销方式。
销售管理者对销售人员的道德问题有哪些?
作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,才能成为一名成功的保险销售人员。 保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值,主要体现在()。 ①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节,也是决定企业经营成败的关键之一; ②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一; ③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系,是同业竞争制胜的主要因素; ④保险销售人员促进产品的研制与开发。
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在()。 ①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱; ②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系; ③保险销售人员促进产品的研制与开发; ④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。
作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,才能成为一名成功的保险销售人员。保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及()。
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的各种要求。
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 目前人身保险市场电话销售模式主要有三种:(1)直接电话销售模式;(2)保险公司电话推销+跟踪服务;(3)外包给合作公司约访模式。以下的分别属于哪种模式的电话销售()。 ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷,成交周期短,资金到账快,适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式,得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐 ②产品的介绍和销售在电话中完成,并在线上确认投保意向,事后签收投保单只是履行法定程序 ③销售流程冗长,销售成本相对较高,客户签收投保单前可能改变投保意愿 ④致电客户仅为了约访,并不介绍或推销保险产品,或是只做简短的描述,约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品,完成投保手续
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商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供()。
在实行推式策略的情况下,要求销售人员充分展示销售技巧和运用销售手段,开展创造性的销售工作,促成客户的购买行为。( )
客户型销售组织是指企业将目标市场按客户的属性进行分类,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。 ( )
当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。

M企业是国内的一家白酒生产企业,其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度,M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,并且对这次活动进行投入产出分析,优先选择那些对组织目标贡献大的活动,反复分析,最后根据活动的贡献大小分配费用。
M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练,M企业的销售人员经验老道。例如,在接近顾客时,很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系,而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时,对于客户的一些不影响成交的反对意见,有经验的销售人员往往并不反驳,而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时,M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理,也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节,对于M企业优质产品,销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态,从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍,M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造,与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关,从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外,M企
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业还会采用各种销售促进招式提高销售额。
M企业在每个季度末,还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效,从而为下个季度的销售预算做参考。

案例中,M企业销售人员接近客户的方法为()
销售人员鼓动顾客在遇到问题或有意见时与公司联系是关系营销的( )层次。
销售人员把产品销售出去后就不再与顾客接触式是关系营销的( )层次。
销售人员在产品销售出去后,主动征求顾客意见是关系营销的( )层次。
销售人员有一定的稳定收入,且鼓励作用更为广泛有力,常常可以促进滞销产品的销售所采用的薪酬制度是()
销售人员把产品销售出去,同意或鼓励客户在遇到问题或有意见时联系企业的是()客户关系。
某一种商品卖出去的难度较大,而且成为该商品销售人员的难度也较大,对其销售人员的报酬结构应该是( )。
销售人员销售理财产品前,应按照“了解客户”的原则,最大化了解客户的()、投资预期等情况,避免销售对象选择不当。
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会,在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前,可先与客户讨论销售机会。()
企业通过测量每个销售人员在范围大小不同,销售潜力不同的区域的销售能力,计算在各种可能的销售人员规模下,企业的销售额和投资报酬率,以确定人员销售规模。这种方法是()
衡量销售人员、销售小组或整个销售区域完成任务状况的尺子可以是()
专职营销队伍应包括球会专门销售人员、销售策划人员、()、客户关系人员等
销售人员有一定的稳定收入,且鼓励作用更为广泛有力,常常可以促进滞销产品的销售所采用的薪酬制度是()
专职营销队伍包括球会专门的销售人员、销售策划人员、()、客户关系人员等
新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。
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