从通信的角度看，网络体系结构中各层所提供的服务可分为两大类，即（）服务和（）服务。

美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（）

IBM就是服务，这是IBM的服务理念。

企业生产的产品和服务需要销售，因而工业社会需要（）。

美国国际商用机器公司依据自己的价值准则“IBM就是服务”提出了公司的三大基本信念，它们是（）。

汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。

汽车维修竣工出厂合格证是道路运输管理机构监督、检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量及处理汽车维修质量纠纷的依据。

BOM的服务模式主要有：（）、正常服务模式、（）、维修模式和（）。

网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。

将物质资本和人力资本转化成需要的商品和服务是全球社会的重要经济因素。在一个组织中，设计、运行和控制这种生产系统的管理过程称为：（）

某公司的网络使用单域结构，该域中有2台域控制器，5台成员服务器和500台客户端计算机。其中一台成员服务器上配置了远程访问服务，管理员通过便携式计算机拨号访问远程服务器时虽然连接成功，但是只能访问拨号服务器，无法访问公司的其他服务器，那么应该通过（）来解决该问题。

私人助理服务奢侈品采购服务特色包括全球采购网络、全修安全递送、正品保障和（）