1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是（）。

由美国公共政策学者萨巴提尔等人提出的公共政策变动模式是（ ）

美国学者波齐曼提出目前存在的公共政策分析途径包括（）

传统行政学的效率观促使一些行政学者以机械性效率为标准来评估公共服务绩效。

公共绩效评估与企业绩效评估比较，有什么不同？

美国著名公共关系学者雷克斯•哈罗博士提出：公共关系是一种独特的（）。

“管理说”的公共关系代表性定义是美国学者（）。

简述美国公共部门绩效评估主体。

公共部门绩效评估和企业绩效评估的差异体现在：（）。

简述公共管理绩效评估的基本步骤。公共管理绩效评估的基本步骤是

公共部门绩效管理是在设定公共服务绩效目标的基础上，对公共部门提供（）的全过程进行追踪监测，并作出系统的绩效评估。

公共危机管理绩效评估的方法包括（）。