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[单选题]不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表的答案
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不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。
单选题
2021-09-02 00:28
A、1
B、2
C、3
D、4
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正确答案
B
试题解析
标签:
用电营销客户服务管理
用电营销考试
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客户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业应采取什么措施?
客户用电设备容量在50KW~100KW时,宜采用()电压等级供电。
35千伏及以上电压等级供电的用电客户、10千伏专线供电的用电客户、10千伏双(多)路电源供电的用电客户,每()至少检查一次。
持三级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。
用电容量确定的原则是,综合考虑客户申请容量、用电设备总容量,并结合生产特性兼顾主要用电设备()、()等因素后确定
用电客户电源管理稽查应查看以下()资料收集是否齐全。
执行居民生活用电的非居民客户包括哪些类型的客户()
做好所辖台区用户()工作,协助用电客户做好表后安全用电。
对何种客户可供给临时用电,临时用电如何管理、如何收取电费?
以()为目标,开展电力需求侧管理和服务活动,减少客户用电成本,提高用电负荷率。
客户窃电或违章用电行为,要做好现场保护和()工作,并立即向客户服务中心报告。
电力用户用电信息采集建设总体原则是以营销业务需求为引导,实现系统对电力用户的()和用电信息的(),支撑()业务。
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服务需求包括:客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电(计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电)、用电业务(抄核收、业扩报装等)、电价等方面的查询、建议和投诉。
不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。
用电报装办(中心)收到批复的供电方案后,在()个工作日内书面通知客户。
高压用电报装适用于电压等级为()供电的客户用电新装或增容。
用电量为零的客户应查明原因;对连续()个月电量为零,且原因不明时,应开具业务工作单。
个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。()
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑,他立即通知用电检查班到现场,用电检查班现场核实该客户确实在窃电,窃电设备是家用电功率炉1.5kW,但客户不提供具体窃电时间,窃电时间无法确定,现请计算追补电量?
高压专线客户供电方案的答复时间自受理用电需求申请之日起最长不超过()天。
属于客户责任的安全隐患,供电企业用电检查人员应以()形式告知客户,积极督促客户整改。
临时用电客户未装用电计量装置的如何处理?
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。
临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。
家庭阶梯电价办理用电基数由用电客户房屋()向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。
()业务是指通过电力负荷管理系统对客户实施错峰、避峰、限电,控制客户用电负荷,调整客户用电负荷需求的业务,它是需求侧管理的重要技术手段。
能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规,向用电客户推广应用()用电设备,杜绝国家明令禁止的淘汰类()设备的使用。
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核,是否一致。
用电普查中,用电客户应准备的资料有()。
一级用电检查员能担任()供电客户的用电检查工作。
二级用电检查员能担任()供电客户的用电检查工作。
低压用电报装业务,适用于电压等级为()V供电的非居民客户新装或增容业务。
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