群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）

群体根据个体内心倾向和行为动机可以划分为实属群体和（）群体。

当个体的思想与行为符合群体要求时，就会受到群体的赞许与鼓励，从而强化了个体行为与群体行为的一致性，使个体获得（）

组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。

组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。

群体行为具有以下特征：群体行为是有意识有目的的活动，因此是有规律可循的；群体行为可以进行定性和定量的测量；群体行为可以划分为不同类型；群体行为对其成员的个体行为有很大影响，反之，群体成员的行为对群体同样有着重要影响。

群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

消费者群体一般有以下分类：（）群体和（）群体；所属群体和参照群体；（）群体和（）群体。

组织内群体与群体之间的冲突是（）

群体规范是一个群体未说出的规则，对群体行为有很大影响。

群体规范是约束群体内成员的行为规范，包括（）。

次要群体是只对其成员的消费心理与行为的影响作用相对较小的消费群体，此类群体比较正式且不保持连续的相互影响，下列哪类组织不属于次要群体（）