导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（）

产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。

在保险营销过程中，保险公司通常从核心产品、有形产品、延伸产品三个方面考虑产品的开发与设计。其中有形产品是指（）。

服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。

仓储是对有形产品和无形物品提供存储场所。对存放物品进行相应保管，并实施物品存取过程管理的行为的总和。（）

仓储是对有形产品和无形物品提供存储场所，对存放物品进行相应保管，并实施物品存取过程管理的行为总称。（）

物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。

服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。

创业资源分为有形的和无形的两种，知识和技术属于有形资源。

商业银行市场营销的对象可以是有形的商品，也可以是服务和创意。

服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。