情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它是一种表示认识、控制和调节自身情感的能力。主要表现为人们在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，它的高低反映着情感品质的差异。情商不只是显示出理性的智能，更是来自人心的智慧。情商包括认知自身情绪能力、自我调节或控制能力、认知他人情绪能力和人际关系能力。下列关于情商的说法，错误的一项是（ ）。

对于不同能力的人,应实现能力与职位的对应和适应,应用了人力资源管理中的( )原理 

从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营销能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是（　　）。

（）主要是指一个人的团队协作能力、人际交往和善于沟通的能力。

在进行培训需求分析时，人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。

品牌分析是品牌战略管理的起点，打造强势品牌，必须从影响品牌的要素——企业自身实力分析和品牌资产展开。其中，企业自身实力分析包括业务与管理能力分析、组织与人事管理能力分析。

情绪智力的内涵包括：情绪的知觉、评估和表达能力；思维过程中的思维促进能力；理解与分析情绪、获得情绪知识的能力；对情绪进行成熟调节的能力。关于“理解与分析情绪、获得情绪知识的能力”，下列说法正确的是（）

门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及（）

情商是指人们控制情绪和管理情绪的能力。

情商即智力商数指人对自己的情感情绪的控制管理能力和在人际关系中的交往调节能力。

情商有5种核心能力，一，认识自身情绪的能力，情绪标识，二管理自己的情绪能力自我把控，三自我激励能力，阳光心态，四，认识他人情绪的能力，同理感通，5，人际关系处理能力善于沟通等。

罗宾斯特。克兹与1972年提出情景变革模式，他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革形态（）。