游客在旅游途中因急事要求退团，导游员应该怎么办?

对游客个别要求的处理原则是什么?

导游服务质量包括（）质量、为游客提供（）的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。

某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。

某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用?

在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。

旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）

处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。