游客在旅游途中因急事要求退团，导游员应该怎么办?

导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

对游客个别要求的处理原则是什么?

导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?

某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。

某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。

某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。

到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是（）。

旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。

合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）

处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。