企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。

成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（）争取新的顾客。

设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制

CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。

企业网络营销战略的重点仅有顾客关系再造和建立网络联盟或网上伙伴关系两个方面的内容。

关系营销仍然把顾客关系作为关注的焦点，并把它放在建立各种关系的首要位置。

企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。

建立良好顾客关系的基础和必要条件是（）。

正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

广告一直是消费品市场营销的主要促销工具，（）则是产业用品市场营销的主要促销工具。

现代市场营销学的促销方式主要包括（）。