假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。①掌握现有的产品与服务的相关信息；②可进入产品与服务信息数据库；③跟踪并处理客户的不满；④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。 -题库考试答案搜索网

假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。①掌握现有的产品与服务的相关信息；②可进入产品与服务信息数据库；③跟踪并处理客户的不满；④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。

单选题

2021-09-08 14:12

A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②④

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正确答案

D

试题解析

标签：国家开放大学个人团队与管理

感兴趣题目

国家开放大学学生工作处是（）。

国家开放大学远程接待中心只提供各类咨询服务，并不接受学生的投诉。

团队建设活动包括管理与采取一些特别的个人行动来提高团队的绩效。很多行动产生的附属效应也可能是团队绩效的提高。以下哪一个例子表明某些行动也能使团队绩效提高？（）

国家开放大学设立了（）为学生提供咨询服务。

国家开放大学设立了（）为学生提供咨询服务。

假如你准备申请国家开放大学奖学金，应具备（）条件

国家开放大学学生事务管理和服务的直接承担者、执行总部和各分部相关制度的部门是（）

国家开放大学学生事务管理和服务的直接承担者、执行总部和各分部相关制度的部门是（）。

什么是是管理客户服务中心的关键？（）

IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（）不属于马斯洛理论所定义的需求。

假如某因素与某病关系的病例对照研究结果的OR值为0.3（P＜0.01），最可能的解释是（）。

项目式学习是一种以教师为中心的教学方法,它提供一些关键素材构建一个环境,学生组建团队通过在此环境里通过解决一个开放式问题的经历来学习。()

相关题目: 假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。
①掌握现有的产品与服务的相关信息；
②可进入产品与服务信息数据库；
③跟踪并处理客户的不满；
④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。; 国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( ); 假如你准备申请国家开放大学奖学金，应具备哪些条件：( ); 国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( ); 国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( ); 国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( ); 国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( ); 国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( ); 国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( ); 国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( ); 假如你准备申请国家开放大学奖学金，应具备哪些条件（）; 国家开放大学设立了（）为学生提供咨询服务。; 国家开放大学学生事务管理和服务的直接承担者、执行总部和各分部相关制度的部门是：（）; 假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。①掌握现有的产品与服务的相关信息；②可进入产品与服务信息数据库；③跟踪并处理客户的不满；④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。; 假如某因素与某病关系的病例对照研究结果的OR值为0.3（P<0.01），最可能的解释是（）。; 船舶团队是指在同一艘船上工作的，由（）组成的为实现共同目标的一个群体。①船舶驾驶人员②机舱管理人员③为团队服务的船上其他人员④支持团队工作的岸基人员; 国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些（）; 国家开放大学远程接待中心只提供各类咨询服务，并不接受学生的投诉。; 呼叫中心作为一个整体团队（）在不同国家中组建。; 假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。
①掌握现有的产品与服务的相关信息；
②可进入产品与服务信息数据库；
③跟踪并处理客户的不满；
④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。

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