利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。

目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）

商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务，应首先调查了解客户（）。（《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第37条）

在电子银行综合考评中，个人网上银行客户渗透率是指（）。

网上银行又称在线银行，网上银行向客户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷、网络证券、投资理财等银行金融服务项目，使客户可以安全便捷地管理自己的账户、支票、信用卡和个人投资等。（）

标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：Ⅰ、收集客户资料及个人理财目标Ⅱ、综合理财计划的策略整合Ⅲ、客户关系的建立Ⅳ、分析客户现行财务状况Ⅴ、提出理财计划Ⅵ、执行和监控理财计划。正确的次序应为（）。

商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务，称为（）。

商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务，称为（ ）。

（ ）是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务。

私人银行服务是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务。

所谓道德，是指以一种特定形式调整个人与社会之间的关系的（）的总和以及与此相应的（）。

个人网上银行提供个人客户修网上银行登录密码和（）功能