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[判断题]分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务的答案
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分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。
判断题
2021-09-09 23:31
A、正确
B、错误
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物流系统工程基本要求
高级物流师（一级）
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销售物流，又叫做分销物流，是生产企业、（）商品销售过程中的物流活动。
生产物流系统是分销物流系统的延续。
资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。
物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
生产物流系统是分销物流系统的延续。
物流系统与分销渠道密切关联。（ ）
物流系统与分销渠道密切关联。（）
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
（）是物流业务的开始，同时又是物流服务质量得以保障的根本。
物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
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服务形象质量是对物流经营者在用户或公众心中树立的物流理念和物流服务领域等方面的质量评价，它需要用户直接与其接触
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决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）
分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。
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物流系统与分销渠道密切关联。（）
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
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物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
第二方物流，曲供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。
供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。
第三方物流是（）的物流企业提供物流服务业务模式。
第三方物流是指由（ ）以外的专门从事物流业务的企业所提供的物流服务。
第三方物流指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
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