根据《保险专业代理机构监管规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（）等。

根据《保险专业代理机构监管规定》，专业保险代理机构可以采取的组织形式包括()。

一般来说，保险消费者的货币收入越高，对保险的需求量就越大，这说明保险需求与消费者的货币收入是（）关系。

在保险实务中，信用保险合同根据保险人承保的信用风险的内容，主要分为（）

（）是指保险监管者对保险加入者的公平和签订保险合同的公平。

保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。 ①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失； ②投保人、被保险人和受益人对保险公司的诚信缺失； ③保险代理人对保险公司的诚信缺失； ④保险公司之间的诚信缺失。

实生活中，保险信用评级结果一般对保险消费者的影响（　）

在影响个人消费者购买保险的因素中，对保险消费者的行为影响最为广泛和深远的是（）。

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益

人身保险合同成立是保险人履行风险承担义务的前提，人身保险合同是否成立，对被保险人及保险公司具有较大影响，下列关于人身保险合同成立的说法，正确的是（）。 ①保险人交付保险单通常可以证明保险合同已经成立 ②一般情况下，人身保险合同成立意味着保险人开始承担保险责任 ③如果合同双方约定，保险合同成立保险人即承担保险责任，则保险合同成立与保险人承担保险责任的时间一致 ④投保人交付了保险费则可以认为保险合同成立

商业银行代理保险业务发展迅速，对保险业尤其是人身保险业的发展起着举足轻重的作用，但是银行代理保险业务仍然存在不少问题。因此2011年保险监管部门和银行监管部门联合出台了《商业银行代理保险业务监管指引》，对商业银行代理保险公司销售保险产品进行系统性规范。关于该文件以下说法错误的是（）。

在保险消费者权益保护工作方面，保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外，还包含以下（）的指标：①诉讼率；②理赔时效；③续保率；④违法违规率；⑤理赔结案率。