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阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某网络建设项目在商务谈判阶段,建设方和承建方鉴于以前有过合作经历,并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图,因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。在实施过程中,建设方提出一些新需求,对原有需求也做了一定的更改。承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加,因此拒绝了建设方的要求,并让此项目的销售人员通知建设方。当销售人员告知建设方不能变更时,建设方对此非常不满意,认为承建方没有认真履行合同。在初步验收时,建设方提出了很多问题,甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出,双方交涉陷入僵局。建设方一直没有在验收清单上签字,最终导致项目进度延误,而建设方以未按时交工为由,要求承建方进行赔偿。将以下空白处填写的恰当的内容,写入答题纸的对应栏内。

问答题
2021-09-17 14:25
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正确答案

通常,项目的正式验收包括:验收项目产品、文档、及移交已经完成的交付成果和产品。对这个项目来说,作为承建方的项目经理,应该:
1.与建设方沟通和协商,确认或补充合同内容,例如明确项目要完成的工作、项目验收标准等;
2.与建设方协商,双方共同处理需求变更问题,而不是承建方单方拒绝;
3.科学地处理变更,无论是合同变更还是需求变更。加强对变更的控制,以及对变更的全程跟踪管理;
4.加强文档管理,明确要交付的文档清单,确保项目的文档完整、准确、版本一致;
5.在协商一致的基础上,解决建设方关心的遗留问题;
6.按系统测试、试运行、文档验收、终验与移交的顺序,进行项目验收。


试题解析

感兴趣题目
阅读以下关于变更的叙述,回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况:一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题,并且表示希望能够进行修改。于是,该开发人员就直接对系统软件进行了修改,解决了该项功能问题。针对这样一种情况,请分析如下问题。请用300字以内的文字,说明上述情况可能会导致什么样的后果?
阅读下列说明,回答问题1至问题3【说明】某学校见到其他学校都陆续建立了多媒体网站作为学校的一个窗口,也想自己建立一个,就请一个计算机公司帮助建立。在公司人员和学校负责人讨论需求时,学校负责人并不能清晰表达,只能简要表达要满足学校教学和办公需求。在网站开发模型选择上,公司常用的有瀑布模型和螺旋模型两种,针对这个项目,请你帮助公司选择一个开发模型,并说明理由。
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某施工单位承接了某办公楼建筑的消防设施安装工程,该工程主要包括室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统、通风与防排烟系统及灭火器等消防设施。工程项目开工后,施工单位采购的消防设施、组件与材料陆续到达现场,现场项目部邀请监理单位、建设单位共同对消防设施进行验收。工程项目安装完毕后,由火灾自动报警系统厂级技术人员对消防设施进行联动逻辑编程设计。工程竣工后,消防检测公司对该项目的消防设施进行了检测。其中,火灾自动报警系统检测项目共46项,检测结果为:A=0、B=2、C=1。工程项目投入使用后3个月,发现6处误报,经过施工单位维修后,火灾自动报警系统工作正常。 根据以上材料,回答问题:在该项目中,火灾自动报警系统产品到达现场后检查的主要内容有哪些?
阅读下列说明,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。说明:J公司某年3月中标某市公安局的人口管理系统开发项目,因该市要在同年11月举办某大型国际会议,因此公安局要求人口管理系统一定要在同年7月1日之前投入使用。强某是负责这个项目的项目经理,虽然他进公司才不到3年,但他已成功地管理过2个类似的项目,被大家称之为"救火队长",而强某也对自己信心十足。但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目,而这个人口管理系统项目的工期要求紧、他能调用的人手少。该人口管理系统项目属于升级项目。原来的系统为J公司开发,是C/S结构,只能管理本地城区常住人口。新的人口管理系统要求是B/S结构,要既能管理城区常住人口又能管理郊区常住人口、市辖县常住人口和流动人口,而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来。该项目从技术角度可分为网络改造和软件开发,而软件又分界面、业务流程和数据库三个子系统。他们团队有6人,其中有人做过类似的C/S结构的项目,而公司刚刚结束的一个网络项目与本次承担的网络改造项目在技术架构方面几近相同,只是规模不同。公安局要求新系统能够支持移动接入,而项目团队中没有一人接触过移动接入技术。强某凭直觉知道依现有的人员在当年7月1日之前完成项目是不可能的。 请说明强某可以用什么方法和技术来估算项目的工期(300字以内)?
阅读以下叙述,从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度,回答问题1至问题3。【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成,经核对项目的"未完成任务清单"后,终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中,老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移,客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期,但是客户仍然提出一些小问题,而有些问题都是客户方曾经提出过,并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去,张斌不知道什么时候项目才能验收,才能结项,才能得到最后一批款项。请用200字左右的文字,分析发生这件事情可能的原因?
阅读下列说明,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。说明:钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作,根据用户的业务要求,该项目要采用一种新的技术架构,项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的,在项目启动之初,为了调动大家的积极性,宣布了多项激励政策,如"按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖,按时保质保量完成任务者有奖",并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间,为了激励士气,经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格,很多餐票都不予报销。而在项目实施现场,因施工人员技术不过关导致~台电源烧坏,钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后,总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后,虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求,钱某自我感觉尚可,项目好歹也通过了验收,但他当初关于奖励的承诺并没有兑现,有人甚至认为他跟领导一唱一和,钱某有苦难言。 针对本案例,项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设?如何运用自己的Y型管理风格有效地管理项目?
阅读以下关于沟通管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明:某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设,是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理,对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理,各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目,计划从某年5月8日启动,至两年后8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题,整个大学城的建设延后5个月,其校园网项目的完工日期也顺延到三年后年1月1日,期间田某因故离职,其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时,客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下:你们负责的校园网项目进度一再滞后,你们不停地保证,又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中,不能与其他承包商配合,影响了他们的进度。你们在项目现场,不遵守现场的管理规定,造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差,对我方的询问,总不能提供及时的答复。听到客户的意见,鲍某很生气,而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱,他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱,但责任不在他们。至于客户的其他指控,关某、夏某和宋某则显得无辜,他们管理的项目不至于那么糟糕,他们项目的进展和成绩客户一概不知,而问题却被扩大甚至扭曲。 简要指出如何制订有多个承包商参与的项目的沟通管理计划。
阅读下列说明,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。说明:J公司某年3月中标某市公安局的人口管理系统开发项目,因该市要在同年11月举办某大型国际会议,因此公安局要求人口管理系统一定要在同年7月1日之前投入使用。强某是负责这个项目的项目经理,虽然他进公司才不到3年,但他已成功地管理过2个类似的项目,被大家称之为"救火队长",而强某也对自己信心十足。但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目,而这个人口管理系统项目的工期要求紧、他能调用的人手少。该人口管理系统项目属于升级项目。原来的系统为J公司开发,是C/S结构,只能管理本地城区常住人口。新的人口管理系统要求是B/S结构,要既能管理城区常住人口又能管理郊区常住人口、市辖县常住人口和流动人口,而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来。该项目从技术角度可分为网络改造和软件开发,而软件又分界面、业务流程和数据库三个子系统。他们团队有6人,其中有人做过类似的C/S结构的项目,而公司刚刚结束的一个网络项目与本次承担的网络改造项目在技术架构方面几近相同,只是规模不同。公安局要求新系统能够支持移动接入,而项目团队中没有一人接触过移动接入技术。强某凭直觉知道依现有的人员在当年7月1日之前完成项目是不可能的。 请说明强某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度,以确保项目能够按期交付(300字以内)。
阅读以下关于沟通管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明:某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设,是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理,对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理,各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目,计划从某年5月8日启动,至两年后8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题,整个大学城的建设延后5个月,其校园网项目的完工日期也顺延到三年后年1月1日,期间田某因故离职,其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时,客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下:你们负责的校园网项目进度一再滞后,你们不停地保证,又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中,不能与其他承包商配合,影响了他们的进度。你们在项目现场,不遵守现场的管理规定,造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差,对我方的询问,总不能提供及时的答复。听到客户的意见,鲍某很生气,而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱,他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱,但责任不在他们。至于客户的其他指控,关某、夏某和宋某则显得无辜,他们管理的项目不至于那么糟糕,他们项目的进展和成绩客户一概不知,而问题却被扩大甚至扭曲。 针对监理的作用,承建方如何与监理协同工作?
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为解决各类应用问题而编写的程序,例如人事管理系统,称为( )
阅读下列人力资源管理问题的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理,因人手比较紧张,M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理,小张同时兼任模块的编程工作,这种安排导致软件子项目失控。
下面是《毛诗正义?北风》的第一章,阅读并回答问题:

阅读下列说明,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。说明:J公司某年3月中标某市公安局的人口管理系统开发项目,因该市要在同年11月举办某大型国际会议,因此公安局要求人口管理系统一定要在同年7月1日之前投入使用。强某是负责这个项目的项目经理,虽然他进公司才不到3年,但他已成功地管理过2个类似的项目,被大家称之为"救火队长",而强某也对自己信心十足。但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目,而这个人口管理系统项目的工期要求紧、他能调用的人手少。该人口管理系统项目属于升级项目。原来的系统为J公司开发,是C/S结构,只能管理本地城区常住人口。新的人口管理系统要求是B/S结构,要既能管理城区常住人口又能管理郊区常住人口、市辖县常住人口和流动人口,而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来。该项目从技术角度可分为网络改造和软件开发,而软件又分界面、业务流程和数据库三个子系统。他们团队有6人,其中有人做过类似的C/S结构的项目,而公司刚刚结束的一个网络项目与本次承担的网络改造项目在技术架构方面几近相同,只是规模不同。公安局要求新系统能够支持移动接入,而项目团队中没有一人接触过移动接入技术。强某凭直觉知道依现有的人员在当年7月1日之前完成项目是不可能的。

阅读以下关于变更的叙述,回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况:一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题,并且表示希望能够进行修改。于是,该开发人员就直接对系统软件进行了修改,解决了该项功能问题。针对这样一种情况,请分析如下问题。
在信息系统建设中,为了使开发出来的目标系统能满足实际需要,在着手编程之前应认真考虑以下问题:1)系统所要求解决的问题是什么?2)为解决该问题,系统应干些什么?3)系统应该怎样去干?其中第2个问题的解决是(1)的任务,第3个问题的解决是(2)的任务。空白(2)处应选择()
阅读以下说明,回答【问题1】~【问题4】,将解答填入答题纸的对应栏内。
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一、选词填空:共5题。阅读下面文字,并回答问题。
在系统设计阶段的任务概括地讲是解决了系统“做什么”的问题,而系统分析阶段要回答的问题则是系统“怎么做”的问题。
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回访与保修管理在机电工程项目中的应用【案例1H420173-2】 1.背景 某系统工程公司承建了某大楼的泛光照明改造工程,大楼原泛光照明采用了2000W钠灯光源,新设计考虑节能环保,选用55w的LED光源,通过二总线制控制模块与大楼BA系统集成,还能通过互联网与城市景观照明同步开启和关闭。该工程在7月1日开工,到当年9月28日完工.经过通电试灯满足设计要求。系统工程公司长期以来客户反映良好,建立了完善的回访与保修制度,广泛听取用户意见,改进服务方式,提高服务质量。系统工程公司将回访纳入单位的工作计划、服务控制程序和质量体系文件,制订了回访工作计划。 2.问题 (1)泛光照明工程的回访工作计划内容有哪些? (2)系统工程公司可采取哪些方式进行回访? 1H420000机电工程项目施工管理299 (3)系统工程公司的技术性回访有什么作用? (4)泛光照明在保修期内发生的质量问题,系统工程公司去检修后应作好什么记录? (5)该工程应用什么标准来评定?按照此标准来评定,泛光照明工程属于什么工程?
从项目整体管理和配置管理的角度,回答问题。 老高承接了一个信息系统项目管理工作,在进行了需求分析和设计后,项目人员分头进行开发工作,其间客户提出一些变更要求也由各部门人员分别解决,各部门人员在进行自测的时候均报告正常,因此,老高决定直接在客户现场进行集成,各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成,但是发现问题很多,针对系统各部分所表现出来的问题,开发人员又分别进行了修改,但是问题并未有明显减少,而且项目工作和产品版本越来越混乱。 分析出现这种情况的原因。
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阅读下面关于项目管理问题的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明:某系统集成公司现有员工50多人,业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后,在今年一月份,公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同中规定,6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签定后,销售部将此合同移交给了软件开发部,进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作,但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作,此外项目组还有2名有1年工作经验的程序员,1名测试人员,2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。在承担项目之后,小丁组织大家制订了项目的WBS,并依照以往的经历制订了本项目进度计划,简单描述如下: 1.应用子系统(1)1月5日~2月5日需求分析 (2)2月6日~3月26日系统设计和软件设计 (3)3月27日~5月10日编码 (4)5月11日~5月30日系统内部测试 2.综合布线2月20日~4月20日完成调研和布线 3.网络子系统4月21日~5月21日设备安装、联调 4.系统内部调试、验收 (1)6月1日~6月20日试运行 (2)6月28日系统验收春节后,在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始,由此推测3月26日很可能完不成系统设计。 请用150字以内的文字,分析问题发生的可能原因。
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