下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（） -题库考试答案搜索网

下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）

单选题

2021-12-24 00:38

A、A．对企业战略、战术进行分析，建立科学的目标管理体系
B、B．在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标
C、C．以考核指标为指导，监控被考核服务人员完成目标的能力条件，并定期实施绩效考核，检查完成的绩效情况
D、D．依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈，并采取相应措施

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正确答案

A

试题解析

标签：客户服务管理考试服务顾问考试

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客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。

个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（）。

个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是()。

服务计量管理、服务质量管理、服务交付管理均属于云运维管理的功能。

物业管理服务投标书应当包括：（）；管理服务人员配备方案；管理服务用房及其他物资装备配置方案；管理服务费用收支预算方案；管理服务分项标准与服务承诺；（）；管理服务模式设想等

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由于美国教育体制的分权自主性导致国家并不直接监管考试事务，美国大学入学考试的突出特点是考试的（）和服务性，由民间专业化考试机构设计实施，由专业委员会之类的专业组织监督管理。

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Ⅰ．证券投资顾问应当遵循诚实守信原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务
Ⅱ．证券投资顾问可以同时注册为证券分析师
Ⅲ．证券投资顾问向客户提供投资建议，知悉客户作出具体投资决策计划的，不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息
Ⅳ．证券投资顾问人员可以以个人名义向客户收取一定的证券投资顾问服务费用; 按照理财顾问服务的客户管理要求，下列关于客户实行分层管理的表述，错误的是（）。; 商业银行应针对理财顾问服务和综合理财服务的不同特点，分别制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度。（）; 物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。; 下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）; 下列关于个人理财顾问服务的风险揭示管理措施，正确的是（）。; 车辆管理所考试能力满足本地需求的，经省级公安机关交通管理部门批准，可以通过互联网交通安全综合服务管理平台受理异地申请人预约考试业务。考试预约结束后1日内，考试地车辆管理所受理岗应将预约信息转递给机动车驾驶证申请地车辆管理所; 个人理财业务按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。（）; 下列选项中属于“医院后勤综合服务各项目管理处”职责有（）; 《服务贸易总协定》规定了服务贸易的方式，下列哪一选项不属于协定规定的服务贸易?(); 下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是()管理。; 私人银行顾问服务的风险合规管理要点包括（）。; 法国和德国早期的人事考试管理机构，中国现行的国家公务员录用考试管理机构，都属于（）考试管理体制。; 考试设计管理是实施考试的（）工作，是影响考试质量的关键环节。; 在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）

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