服务特性可以分为（）。 -题库考试答案搜索网

服务特性可以分为（）。

多选题

2021-12-24 21:48

A、A.可靠性
B、B.保证性
C、C.响应性
D、D.有形性
E、E.积极性

查看答案

正确答案

A| B| C| D

试题解析

服务质量特性是服务产品所具有的内在特性。服务特性可以分为五种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

标签：初级工商管理初级农业经济

感兴趣题目

初级农业（园艺农业）

初级农业（园艺农业）特点有哪些？

在农业社会主义改造中建立的初级农业生产合作社属于（）

在农业社会主义改造中建立的初级农业生产合作社属于（　　）。

从人类社会发展的历史来看，社会关系可以分为初级社会关系和次级社会关系。

我国社会主义初级阶段同新民主主义社会因为都存在多种经济成分,所以社会主义初级阶段实质上就是新民主主义社会。( )

下列哪些属于初级生殖保健服务的内容？（）

从教学性质上划分，教材可以分为：初级教材，中级教材，高级教材。

在应急具体培训中，初级水平应急者分为初级意识水平应急者和初级（）水平应急者.

统计调查项目可以分为（　　）、部门统计调查项目和地方统计调查项目。[2006年初级真题]

职业培训包括（），可以根据实际情况分为初级、中级、高级职业培训。

在社会主义初级阶段，公有制经济和非公有制经济（）。

相关题目: 在农业社会主义改造中建立的初级农业生产合作社属于( ); 我国所处的初级阶段是社会主义的初级阶段，这是强调初级阶段的社会性质。; 服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是（）。; 农业合作化第二阶段是初级社，初级社主要是(); 义务教育可以分为（）和初级中等教育两个阶段。; 社会主义初级阶段的私营经济; 下面哪项不是初级卫生保健服务（）; "初级保健管理、以人为本、特殊问题的解决技能、综合性服务、社区为导向、整合性模式"是（）; 取得初级保安员职业资格证书后，从事本职业工作2年以上，可以申报初级保安员。; 下面哪项不是初级卫生保健服务（）。; 初级生产力可以分为（）。; 不属于初级卫生保健服务的是（）; 我国社会主义初级阶段的基本经济制度是由（）决定的。 A．社会主义的本质 B．社会主义初级阶段的根本任务 C．社会主义的性质和初级阶段的基本国情 D．社会主义初级阶段的生产力水平; 从经济制度看，我国将长期处于社会主义的初级阶段，我国社会主义的性质和初级阶段的国情决定了我国现阶段的基本经济制度是以公有制为主体，多种所有制经济共同发展。; 社会主义初级阶段够立公有制为主体多种所有制经济共同发展的所有制结构，是由下列条件决定的（）。 A．我国是社会主义国家 B．初级阶段生产力的现实状况 C．一切符合“三个有利于”的所有制形式都可以而且应该用来为社会主义服务 D．商品经济和市场经济的发展，客观上要求实行以公有制为主体; 在农业社会主义改造中建立的初级农业生产合作社属于（　　）; 在农业社会主义改造中建立的初级农业生产合作社属于（）; 在农业社会主义改造中建立的初级农业生产合作社属于; ：在农业社会主义改造中建立的初级农业生产合作社属于（）。; 初级农业生产合作社的特点是（）

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧