对于“互碰自赔”案件，在新车险理赔系统的查勘、立案环节，应在“赔案类别”栏选择（）；并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。

简述车险理赔的基本流程。

根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。

在财产保险理赔中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则，对于不足额保险实行比例赔付原则，它体现财产保险的（）。

公安机关对报案、控告、举报的违反治安管理案件，应当及时受理，并进行登记。

财产保险理赔的程序主要包括（）等。

机动车保险理赔应坚决贯彻（）的八字理赔原则。

保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应遵守的原则是（）

从法律角度看，无论保险人是否支付赔款，保险理赔的意义在于（）。

车险理赔系统允许添加上传图片的格式有（）

保险电子商务的最终目标是实现（），即通过网络实现投保、核保、理赔、给付。

在保险消费者权益保护工作方面，保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外，还包含以下（）的指标：①诉讼率；②理赔时效；③续保率；④违法违规率；⑤理赔结案率。