电子商务外部环境包括社会环境、法规政策环境和技术环境。

组成自然环境和生活环境的综合体因素是（）

从政策环境、体制环境、社会环境、技术环境四个方面的影响来分析，未来我国电子政务的发展趋势为（）。

坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设（），为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献。

实施清洁生产可以给企业带来包括经济、环境、无形资产、技术进步和管理等五个方面的效益和好处。

环境污染指由人类活动或自然原因引起环境质量恶化或生态系统失调，对人类的生活和生产带来不利的影响或灾害，甚至对人体健康带来有害影响的现象。（）

随着计算机技术的快速发展，下面（）新问题给企业带来了新风险。

国家支持环境保护科学技术研究、开发和应用，鼓励环境保护产业发展，促进环境保护信息化建设，提高环境保护科学技术水平。

信息技术的迅猛发展深刻地改变着我们的生活方式。

发展流程工业CIMS意义是：在获取生产流程所需全部信息的基础上，将分散的控制系统、生产调度系统和管理决策系统有机地集成起来，综合运用自动化技术、信息技术、计算机技术、生产加工技术和现代管理科学，从生产过程的全局出发，通过对生产活动所需的各种信息的集成，集控制、监测、优化、调度、管理、经营、决策于一体，形成一个能适应各种生产环境和市场需求的、总体最优的、高质量、高效益、高柔性的现代化企业综合自动化系统，以达到提高企业经济效益、适应能力和竞争能力的目的。

科学技术是一把双刃剑，它既促进了人类社会、经济的发展，又对人类赖以生存的自然环境造成冲击和破坏，它具有两重性。 一、科技革命与社会 （一）科学技术与社会的联系 科学技术与社会是不能分割的，而是相互作用和相互影响的。我们通过考察自然发展史和社会发展史，可以清楚地看到科学技术是社会发展的一定历史阶段的产物，是社会大系统中的一个不可缺少的有机组成部分。科学技术在社会中产生，又在社会中发展。科学技术的进步会引起社会经济、物质生产、政治斗争、军事活动、意识形态等社会现象的变革，反过来，这些因素又促进科学的发展。社会不能没有科学技术，科学技术也不可能离开社会。 （二）科学技术是第一生产力 1、马克思主义关于科学技术是生产力的论述 19世纪的下半叶，马克思在考察了近代欧洲科学技术发展和产业革命的历史以后，提出了生产力包括科学技术的著名论断。 邓小平同志坚持马克思主义，进一步提出了：科学技术是第一生产力的论断。邓小平同志的论断强调了在现阶段科学技术不仅是生产力，而且已成为"第一"生产力。这是邓小平同志总结了当代国际、国内科学技术推动经济繁荣和社会进步的新趋势、新情况、新经验得出的，它不仅概括了人类对于科学技术作用的认识成果，继承了马克思的科学技术是生产力的思想，而且发展了马克思主义的生产力理论和经济学学说，具有新的理论内容。许多学者把科学技术在物质生产力中重要的地位和作用，定量化地用一个公式描述： 物质生产力=（劳动者+劳动资料+劳动对象+管理+⋯⋯）×科学技术 当今，高科技及其产业不仅可以促进劳动生产率的大幅度提高，而且高科技领域的每一个突破都会带动一大批新产业的建立，深刻地改变着传统产业的技术面貌。为此，又有人提出现代高科技对物质生产力的作用应是首要的、第一位的，因此，两者的关系不再只是乘数规律，而应该是指数规律，即： 物质生产力=（劳动者+劳动资料+劳动对象+管理+⋯⋯）高科技。 显然，这是对科学技术是第一生产力的最直观描述。 2、科学技术进步改变社会生产和生活方式 （1）三次技术革命与社会生产 18世纪中叶产生的蒸汽技术革命，其直接后果是导致了人类社会的第一次工业革命。蒸汽机的发明和应用，使手工业向大工业生产过渡。大工业生产大大地提高了劳动生产率。这一次以动力技术革新为主的技术革命，对世界物质文明和精神文明的发展都产生了巨大的影响。 19世纪70年代，以电能的开发和应用为主要标志的电力技术革命（也包括内燃机发明和应用），在世界范围展开了新的工业革命的浪潮。迄今为止，人类社会已经完成了两次以动力技术革新为主导的技术革命，这两次革命都是以解放人力为目标的。目前，我们正处在以解放人脑为目标的信息技术革命。 20世纪下半叶，科学技术作为生产力的第一要素，日益显示其促进经济增长，推动社会进步的强大驱动能力。以微电子信息技术、生物工程和新材料为核心的第三次科技革命已经拉开帷幕，科技进步对世界经济、社会发展的影响比过去显得更加强烈。 主要表现为： ①科技成果转化为现时生产力的周期明显缩短。 ②科学技术进步在经济增长中的作用越来越大，已成为经济、社会发展的决定性因素。 ③科技在生产力中的地位越来越重要，今后，第一、二、三产业的发展成果将是科学技术的产物，而科学技术也成为组织、管理、协调生产力中各要素的重要因素。 科学技术的进步在改变了世界生产方式的同时促进了世界经济的增长。一般来说，科学技术直接转变成生产力，促进企业以及社会经济的增长。大约要经历三个阶段： ①用研究阶段。即选择社会需求进行实验研究，形成技术发明。 ②技术开发阶段。即将实验室研究成果转化为产品，试销。 ③产业化和商品化阶段。即形成生产线，规模生产，投放社会，获取利润。企业的技术创新是一项经济活动，促使社会经济的增长。发达国家经济发展的经验证明，一个国家科学技术水平愈高、则经济就愈发展，其国民经济生产总值或人均国民经济生产值也愈高。随着时代的发展，科学技术对经济增长的贡献率也在不断地提高。 （2）科学技术的进步影响人的生活方式 信息技术革命的迅速发展，一方面，促使了世界经济的发展，另一方面，也改变着人的社会生活方式。在科学发展过程中形成的科学精神和科学方法，不仅缔造了科学本身，推动了技术发展，而且改变着人的知识能力，创造了现代文明。科学技术是现代文明的一种重要创造力量，不断完善着人类自身。科学技术作为一种特殊的认识活动，作为人们创造能力的一种社会表现，以及运用人的创造力的一个领域，影响着整个人类生活方式。现在的人们"不出家门，可知天下事"，他们通过计算机网络，可以最快、最及时的查询最新的、遍及全世界的信息、资料，网络使世界变小了。计算机手段的普及化和现代化，大大有利于扩大人们获得教育的机会，提高了全体民众的科学文化水平。网络教育在提高教育质量，开发人的智力方面起到积极作用。人们又可通过上网、娱乐、游戏，丰富了自己的业余生活，导致了整个社会人际关系发生着深刻的改变。当代科学技术发展，正在使人类思维方式从绝对走向相对；从单义性走向多义性；从精确走向模糊；从因果性走向偶然性；从确定性走向不确定性；从分析方法走向综合方法和系统方法；从时空分离走向时空统一。一种新的视觉化技术的发展，使人们的形象思维和抽象思维紧密结合起来，也使人的认识能力产生一次新的飞跃。另外，科学技术的概念、方法和手段向人文社会科学的渗透，以及人文社会科学的价值、伦理观念和理论也在科学技术中的应用，更加促使当代人们思维方式的深刻变革，并日益影响着人类的生活方式。 二、科技革命与自然环境的变迁 在过去一百多年中，科学技术进步促进了人类社会生产力发展，也促进了人类社会的文明进步。与此同时，随着人类开发利用自然界的能力不断增强、规模不断扩大，人类对自然资源的需求日益膨胀，对自然的索取更加变本加厉。人类大规模的生产和生活活动，不仅直接消耗大量资源，还把大量的废弃物返还自然，使自然环境无法容忍，人类的行为对自然环境形成的双重冲击，日益恶化了自己和大自然的关系，使自然环境受到了不同范围、不同程度的环境污染和生态破坏。现在，被人类破坏的环境又对人们的身体健康和生活条件产生不利的影响和严重后果。自然环境的变迁和恶化有一个量变到质变的过程，我们应对过去发展的过程和模式，进行深刻的反省。 人与自然环境 人与自然界的关系具有两重性：一方面，人依赖于自然界，另一方面，人又要从自然界独立出来。地球环境是唯一适合人类活动和生存的场所，我们的祖先早就认识到，在地球环境中，人类为了自身的发展和生存，必须适应于自然界先定的条件。首先必须保证自己生存，解决衣、食、住等问题，才可能谈得上从事社会活动。在很长时期内，人类社会的生产方式和生活方式在相当大的程度上，依赖于地域性的自然条件，如地理、地质、气候和资源等。同时，当时的人类对突发性的自然灾害和长期的气候变化尚无法深刻认识，因此，依赖自然界，甚至对自然顶礼膜拜是人类的唯一的选择。随着人类社会的发展，人在依赖自然界的基础上，逐渐萌发对自然界的相对独立性。人类不断试图对抗自然界的统治地位，表现出一种独立性，仿佛必须要从自然界独立出来。然而，人类表现出来的对抗自然的欲望，以及人类社会对自然界独立性的增长，恰恰体现了人与自然界的关系的进一步的加强。例如，人类社会对自然资源的占有和掠夺，只是反映了人类对自然资源依赖的一种历史变化，而并不能完全从自然界独立出来。如果人类愚蠢地认为自己可以脱离自然界和自然规律，而可以不依赖自然界，即不承认自己行动必须服从于自然规律，那么，人和自然的矛盾就会加剧，历史的经验和教训、现代生态危机的出现，正好说明了这一点。 人与自然的不和谐，产生了环境问题。说到底，环境问题的实质就是发展问题。世界各国发展阶段不同，经济结构、产业政策和环境政策不同，所面临的环境问题也是不一样的。 现在，越来越多的人认识到，一个良好的自然环境，是人类社会生存和发展的前提，人类社会与自然环境要建立起一种既协调、又演进的关系，这是人类社会不断发展的基础。 三、可持续发展战略 1、可持续发展战略思想 1987年，世界环境与发展委员会发布了一份题为《我们共同的未来》的报告，首次提出了"可持续发展"的概念：人类应当享有与自然和谐的方式，过健康而富有生产成果的生活权利，既满足当代人的需求，也不损害、削弱子孙后代满足其自身需求的能力。可持续发展是指社会、经济、人口、资源和环境的协调以及长期延续的发展，它是一种健康的、公正的发展。可持续发展的概念从产生一直发展到现在，经过不断地深化，其含义已扩展到包括自然环境的改善、经济的发展和社会的进步等各个领域。 2、可持续发展总体目标 可持续发展战略的总体目标大致可以作如下表述： （1）可持续发展的核心是"发展"。这种发展应是不断满足当代人和后代人的生产、生活和发展，以及他们 对于物质、能量、信息和文化的需求。 （2）可持续发展的重点是"公平"。这种公平体现在代际之间用公平的原则，去使用和管理属于全人类的资 源和环境，每代人都要以公正的原则担负起各自的责任，当代人的发展不能以牺牲后代人的发展为代价。 （3）可持续发展的关键是"合作"。在国际社会和地区际之间应体现均富、合作、平等的原则，在空间范围 内，缩短同代人之间的差距，不应造成物质上、能量上、信息上乃至心理上的鸿沟，以实现"资源-生产- 市场"内部之间的协调和统一。 （4）可持续发展的本质是"协调"。人类社会要营造"自然-社会-经济"支持系统适宜的外部条件，使得人类 生活在一种更严格、更有序、更健康、更愉悦的环境之中。因此，应当使这种系统的组织结构和运行机制， 不断地被优化。 科技革命对自然环境的冲击和破坏是怎样的？

甲公司是一家网上商城，随着电子商务的发展，网上商城作为重要的电子商务之一也迅猛发展。公司聘请了专业的咨询公司对公司的外部环境进行分析，首先对公司的宏观环境进行分析，经过调查获得如下信息。随着互联网技术的快速发展，中国网民数量急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《电子商务发展"十一五"规划》、《电子信息产业调整和振兴规划》、《电子签名法》和《电子支付指引》等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。网络技术也在不断地发展，云计算、物联网等新兴技术及其应用对网络经济产生了巨大的影响，使信息传递和处理不仅突破了时空限制，而且增强了网络与任何物体的互动，提升了互联网的服务水平。另外，以银行和第三方为主的机构正在努力的提升电子交易的安全，使得人们对于网络支付变得越来越有信心。电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。而随着中国C2C/B2C市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈。竞争将产生两方面的结果，一方面，竞争实现优胜劣汰，一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务，为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应，而一些小网站则不堪重负，逐渐退出市场，这将有利于市场走向成熟；另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度，给C2C/B2C市场带来繁荣，这些都会给网上商城带来良好的发展远景。网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是最重要的一个因素。要求：根据该咨询公司调查的信息，运用PEST分析模型对该公司进行外部环境分析。