《中国银行业公平对待消费者自律公约》所指“公平对待消费者”的主要内容包括哪些?
(一)依法合规经营,诚信对待消费者;
(二)热情友好服务,营造和谐服务环境;
(三)客观披露信息,保障消费者知情选择权;
(四)保护客户信息,依法保障消费者信息安全;
(五)维护经营秩序,依法保障存款安全;
(六)忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务;
(七)完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理;
(八)开展消费者教育,增强消费者的风险意识和风险防范能力。
经营者不得以下列( )方式作出对消费者不公平、不合理的规定,免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
下面是两个关于教学目标设计的案例:
【案例1】消费者的合法权益受法律保护教学目标:
(1)通过教学,使学生了解消费者享有哪些合法权益,知道什么是安全保障权、知情权、自主交易权、公平交易权、获得赔偿权、依法结社权、获得知识权、维护尊严权、监督批评权,知道什么是消费者合法权益的国家保护、社会保护、自我保护;
(2)培养学生分析问题和解决问题的能力;
(3)通过消费者合法权益的国家保护和社会保护的教学,培养学生热爱祖国的情感,增强学生的法制观念。
【案例2】能自律,得自由教学目标:
(1)通过教学,使学生懂得什么是纪律,自由和纪律是不可分割的,自律才能有自由,理解自律与自由的关系;
(2)通过自由与自律的关系,培养学生用辩证的观点观察分析问题的能力;
(3)通过教学,使学生认识到自觉遵守纪律的重要性,培养学生的遵纪守法意识。
问题:【案例1】和【案例2】分别设计了课程的教学目标,请对比分析这两种设计方法,并举例说明。
免费的网站请分享给朋友吧