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会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度,明确(),完善内部考核和奖惩办法。

未知题
2021-12-26 14:47
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根据《消费者权益保护法》规定,消费者的公平交易权是指消费者( )。
我国大陆部分地区尝试建立了由()共同参与的金融消费者权益保护工作小组,共同推进金融消费者权益保护工作。
《消费者权益保护法》规定的无理由退货制度不适用于()。
按照消费者权益保护法规定,产品()不合适时,应负责退货。
依据《消费者权益保护法》规定,对(),消费者要求经营者修理、更换或退货的,经营者应承担运输等合理费用。
单位同样属于消费者权益保护法规定的消费者。
我国《消费者权益保护法》规定,经营者不得以()方式作出对消费者不公平的规定。
《消费者权益保护法》对经营者义务有明确规定,主要是经营者有履行()和其他法律的义务。
十九大报告指出,加快建立绿色生产和消费的法律制度和政策导向,建立健全()的经济体系。
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平,《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。 以下叙述中,符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求的有():①人身保险公司要按照有关监管规定向消费者出示保险条款、产品说明书和投保提示书,提示保单收益的不确定性、除外责任等与消费者利益密切相关的情况;②要建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群;③要落实新单回访制度,确保在犹豫期内完成回访,对接受回访消费者的真实性进行甄别,回访用语符合监管规定;④要建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩;⑤要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。
选项()不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。
下列所列各项权利中,不属于我国《消费者权益保护法》明确列举的消费者基本权利的是()
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