电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。

客户使用飞信业务需申请开通。客户可通过PC客户端、（）、STK卡、（）、（）、（）、（）、10086等多种方式开通或者取消业务功能。

神州行经典卡增加余额转移功能，用户使用状态在（）或（）可通过申请将帐户内余额转移到本归属地的任意在用号码内，客户需凭（）到营业厅办理余额转移业务。

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理（）。

在如意金积存业务中，客户可通过签订定期积存协议，选择每月最低（）元或最低（）克积存。

根据虚拟网业务推广要求，开放多渠道受理虚拟网业务，以下哪些渠道可受理虚拟网（）

在公共抹帐/撤销交易中，可通过“已申请查询”查询已提交抹帐/撤销申请的业务流程，但无法查询业务最终抹帐/撤销结果。（）

下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。

（）可通过微波中继通信线路实现本地用户终端与远地用户终端之间的业务互通。

分行可通过以下哪些系统提取个人外汇业务数据报表（）

若客户仅开通WLAN功能，则取消功能（）生效，按月包时长用户，业务取消（）生效。