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[多选题]一般而言客户的需要包括()。的答案
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一般而言客户的需要包括()。
多选题
2021-12-26 00:12
A、被关心
B、被关注
C、被倾听
D、需要服务人员专业化
E、需要迅速反应
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正确答案
A| C| D| E
试题解析
标签:
第十五章客户管理
物业管理实务
感兴趣题目
企业的客户多种多样,有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等,客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理,请问如果按照客户的风险进行分类,对不同的客户应该怎样进行分级管理?
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务,以()作为企业经营的目的。
客户风险审议主要审议本级行管理客户,审议范围包括()。
从深度而言,行政管理工艺与实务的发展过程也恰恰是行政管理现代化的发展过程。其发展过程可以分为()、()、()。
企业网银管理包括企业审核流程管理、企业网银客户签约、()、企业网银客户注销、企业客户信息查询。
现金管理客户(母公司)申请网上集团现金管理服务,需要提交和办理()。
客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部分。
在十大管理实务中,计划职能包括的主要实务是确定目标和()
在十大管理实务中,控制职能包括的主要实务是监控和()
在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中,客户身份资料,自()计起至少保存15年。
一般而言,客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、()以及公司近年财务状况等。
固定客户的档案主要内容包括()、客户用油和需求情况、供油合同情况、客户管理和客户交往情况、供油合同.
相关题目
一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为()进行分层管理。
客户分类方法(),各企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。
在开展客户价值管理时,需要根据()评估结果对客户进行划分。
客户关系管理与客户服务的区别不包括()。
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
一般而言,客户有四种需要,即()、()、()、()。
个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。()
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,下列不属于外部客户的是()。
《档案法实施办法》第十五条规定,各级国家档案馆对所保管的档案应当采取哪些管理措施?
客户知识维度包括客户细分群体的层次和对()的管理。
一般而言客户的需要包括()。
在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合,根据客户()规划服务投入。
办理信贷业务的客户,在保存客户身份信息时,在信贷管理系统中完整登记法人客户的基本信息,包括法人客户()信息等。
对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是()。
客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()
系统中雷达状态包括Unknown、Operational(or ON)、Failed(or OFF)、Detached。
管理(或非浮动)价格Administered(or inflexible) prices
营销员通过客户内部资源搜集客户信息,需要注意的问题包括()。
假设要创建一个客户服务管理数据库,存储客户注册信息及每一次服务的信息。客户信息包括客户编号、姓名、性别、出生年月、地址和联系电话。客户服务信息包括日期、客户编号、消费项目和金额。画出客户服务管理数据库的E-R图。(可省略属性,但要指出联系类型。)
物流客户信息管理的作用中,能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况,包括客户档案管理、联络记录管理的是( )。
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