头脑风暴法有哪几项基本原则？奥斯本强调其中哪一项原则是最重要的？为什么？

下列对Cisco Works 2000服务器的主要功能的描述哪一项是错误的？（）

商务服务业作为现代服务业的重要组成部分，它对经济发展的促进和推动作用主要表现在（）

Gartner认为微服务在未来将成为主流请问哪几项是微服务架构的核心目标？（）

Gartner认为微服务在未来将成为主流，请问哪几项是微服务架构的核心目标？（）

电子公告牌BBS是Internet上非常重要的服务，BBS常用的功能有（）。

在下列的表述中，有哪几项是正确的？（）

彼得•圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的（）

地铁安检服务用语主要有哪几类，并举例说明？

“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。

在Internet服务中，服务器可分为哪几种服务器？（）

Internet提供以下主要的服务：（）、（）、（）、和网络新闻服务（usenetnews）、（）和（）、（）和菜单驱动信息检索系统服务（Gopher）和WAIS，其中（）是当前Internet上最流行、最新的交互式浏览服务。