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资讯班在处理2008年8月7日紧急投诉时，在系统公告发布后，应采取何措施保证后续的工作处理？

问答题

2021-12-27 11:28

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正确答案

资讯班在系统公告发布后，客户服务代表需按策划部拟定的统一答复口径进行答复，对于客户投诉按投诉统一受理模板以投诉单的形式派发至热线服务专家区进行处理，热线服务专家区经过审核后派发至相关市州分公司，以便各市州分公司准确掌握由于系统故障导致的影响范围和客户投诉的详细信息，并及时对客户进行回复。资讯非班务时间，请资讯班值班人员联系话务主管、话务班长或大夜班负责人发布公告。

试题解析

标签： 10086运营部知识考试移动通信营业员考试

感兴趣题目

1927年8月7日，中共中央在汉口秘密召开紧急会议，确定了（）的方针。

2018年9月22日，国家统一法律职业资格考试开考。下列人员中可以报名参加司法考试的是（）。

易通公司于2007年3月5日开始研发“一键通”教学管理软件，2007年8月8日完成，2007年11月7日办理计算机软件登记，2008年1月3日开始销售。易通公司取得“一键通”计算机软件著作权的时间是（　）

国家副主席习近平于2008年7月7日上午视察了香港金融管理局资讯中心，并听取了香港特区政府有关“香港十大基建”、“西九文化区”和“维港两岸重大基建”等方面情况的汇报。这表明（）。

根据《2012年1月5日教育部关于修改国家教育考试违规处理办法的决定》，学生考试过程中的哪些行为应当认定为考试作弊（）

1927年8月7日，中共中央在汉口秘密召开紧急会议即八七会议，作出了如下决定（）

某依法必须招标的工程建设项目，采用公开招标方式组织，招标人对其中4台蒸汽锅炉的采购招标过程时间安排如下：（1）2008年8月9日-2008年8月14日发售招标文件；（2）2008年8月16日上午9：00点组织投标预备会议；（3）2008年8月16日下午4：00点为投标人要求澄清招标文件的截止时间；（4）2008年8月17日上午9：00点组织现场考察；（5）2008年8月20日发出招标文件的澄清与修改，修改了几个关键技术参数；（6）2008年8月29日下午4：00为投标人递交投标保证金截止时间；（7）2008年8月30日上午9：00点投标截止；（8）2008年8月30日上午9：00~11：00，招标人与行政监管机构审查投标人的营业执照、生产许可证、合同业绩等原件；（9）2008年8月30日上午11：00，开标；（10）2008年8月30日下午1：30～2008年8月31日下午5：30，评标委员会评标；（11）2008年9月1日～2008年9月3日，评标结果公示；（12）2008年9月4日发出中标通知书；（13）2008年9月5日~2008年9月6日，签订供货合同。 [问题] （1）逐一指出上述时间安排、程序中的不妥之处，说明理由。（2）如果该批蒸汽锅炉需要一个半月交货，其安装与系统调试需要三个月时间，招标人与中标人在2008年9月6日签订锅炉供货合同是否可以保证2008年冬天供暖？为什么？

采购管理在机电工程项目中的应用【案例答案分析】 1．背景某招标的工程建设项目位于北方某个城市，采用公开招标方式组织其中4台6t蒸汽锅炉的采购。招标人对招标过程时间计划如下： (1)2008年8月9日（星期六）～2008年8月14日发售招标文件； (2)2008年8月16日上午9；OO组织投标预备会议； (3)2008年8月16习下午4：00为投标人要求澄清招标文件的截止时间； (4)2008年8月17日上午9：00组织现场考察；．(5)2008年8月20日发出招标文件的澄清与修改，修改了几个关键技术参数； (6)2008年8月29日下午4：OO为投标人递交投标保证金截止时间； (7)2008年8月30日上午9：：00投标截止； (8)2008年8月30日上午9；00～11：00，招标人与行政监管机构审查投标人的营业执照、生产许可证、合同业绩等原件； (9)2008年8月30日上午11：00，开标； (10)2008年8月30日下午1：30～2008年8月31日下午5：30，评标委员会评标； (11)2008年9月1日---2008年9月3日，评标结果公示； (12)2008年9月4日定标、发出中标通知书； (13)2008年9月5日～2008年9月6日，签订供货合同。该批蒸汽锅炉已经业主选定，需要一个半月交货，其安装与系统调试需要三个月时间。制造厂商向业主提出承包安装与调试被拒绝，理由是没有安装许可证，由北方安装公司供货安装与调试。 2．问题 (1)招标人与中标人在2008年9月6日签订锅炉供货合同是否可以保证2008年冬天供暖？ (2)如需要保证2008年冬季供暖，该批锅炉采供最迟应在什么时间开始？ (3)锅炉厂商业主选定后，北方安装公司在采购时，重点应考虑哪些问题？ (4)指出采购工作中在质量安全方面的保证有哪些？ (5)业主拒绝锅炉制造厂商安装调试是否正确？说明理由。

2010年10月8日，于某通过招工考试被录用为某商场营业员，双方当事人签订劳动合同，约定聘用期3年，并明确试用期从2010年10月10日开始。于某上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评。　 2011年5月初，该商场又从社会公开招聘女营业员50名。2011年7月7日，商场同时以试用期不符合录用条件为由解聘了30名女营业员，于某也接到了商场人事部的解聘通知。当日下午，于某到商场人事部质询，人事部负责人出示了2010年10月招聘女营业员的广告，其中规定，应聘者身高应在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在笔试和面试时表现都非常出色，当时商场开业在即，怕一时招不到合适人选，因此录用于某为营业员。于某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求用人单位履行原劳动合同。[2013年5月三级真题]　请结合本案例进行评析。

2013年1月4日，杨X在《普通物理A（2）》考试中，现场抄袭他人试卷答案。根据《湖南大学学生考试违规处理办法》的相关规定，给予该生（）处分。

甲向乙借款1万元，而乙欠甲3万块砖。甲的债务于2008年2月9日到期，乙的债务于2008年8月8日到期。2008年2月10日，甲与乙经过协商达成协议，两笔债务相抵，双方互不相欠。甲与乙的行为属于（）。

领取个体营业执照的个体饮食户李某于2008年5月开始营业，2008年7月税务部门在漏征漏管户清查中发现李某未申报纳税，对此，税务机关的处理正确的是（）。

相关题目: 2008年6月30日市场汇率为1：8.2，乙公司银行美元存款、应收账款、应付账款余额分别为80万美元、70万美元、30万美元，7月10日向银行借入二年期限外币100万美元，汇率1：8.5。7月20日，产品出口200万美元，汇率为1：8.6，货款尚未收到，7月31日市场汇率为1：8.7。要求：分析并写出会计分录。; 2008年6月30日市场汇率为1：8.2，乙公司银行美元存款.应收账款.应付账款余额分别为80万美元.70万美元.30万美元，7月10日向银行借入二年期限外币100万美元，汇率1：8.5。7月20日，产品出口200万美元，汇率为1：8.6，货款尚未收到，7月31日市场汇率为1：8.7。要求：分析并写出会计分录。; 2008年6月1日，甲公司向王某发出录用通知书，通知书上明确了薪资待遇，并约定1个月后正式到公司上班。2008年7月4日，王某到甲公司报到上班，双方于2008年7月10日签订了劳动合同。甲公司与王某建立劳动关系的日期是：; 1927年8月7日，中共中央在汉口秘密召开了紧急会议，确定的总方针是（）; 某男初次申领的机动车驾驶证，其科目三考试合格日期、档案复核日期、制作机动车驾驶证日期、领发机动车驾驶证日期分别为2010年5月8日、2010年5月9日、2010年5月10日、2010年5月11日。; 某企业于2010年1月1日投保企业财产保险和利润损失保险，2009年该企业的毛利润率为30％。该企业于2010年7月1日发生火灾，需6个月才能恢复，赔偿期为7月1日至12月31日，标准营业额按上年同期的营业额50000元，赔偿期的营业额为30000元，约定一年后营业增长率为10％，通货膨胀率为8％，则毛利润损失为（）元。; 资讯班在处理2008年8月7日紧急投诉时，在系统公告发布后，应采取何措施保证后续的工作处理？; 省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的紧急投诉信息后，应采取何措施进行处理？; 某企业于2012年1月1日投保企业财产保险和利润损失保险，2011年该企业的毛利润率为27%。该企业于2004年7月1日发生火灾，需5个月才能恢复，赔偿期为7月1日至11月30日，标准营业额按上年同期（即2011年7月1日至11月30日）的营业额600000元，赔偿期的营业额为250000元，则营业额减少所致的毛利润损失为（）。; 2008年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证（期限2008年5月1日～7月31日），除补收票款外，还应自（）计算票价加收罚款。; 省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。; 易通公司于2007年3月5日开始研发“一键通”教学管理软件，2007年8月8日完成，2007年11月7日办理计算机软件登记，2008年1月3日开始销售。易通公司取得“一键通”计算机软件著作权的时间是()。; 1927年8月7日，中共中央在汉口秘密召开紧急会议，确定的方针是（）; W公司到2008年8月15日欠中国银行本息1000万元，逾期未归还，中国银行于2008年8月17日提起诉讼，W公司很可能败诉，支付的罚息在80万元到100万元之间，至2008年12月31日，法院尚未判决，则W公司在2008年年末应确认的预计负债为万元。; 营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用（）的方式。; 1927年8月7日，中共中央在汉口秘密召开紧急会议即八七会议，作出了如下决定（）; 1927年8月7日，中共中央在武汉召开紧急会议，正式确定实行（）和（）的总方针。; 营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用()的方式。; 1927年8月7日，中共中央秘密召开紧急会议的地址是（）; 1927年8月7日，中共中央在汉口召开紧急会议，确定的总方针是（）

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