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在消费者投诉处理过程中,哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象,也极易引起社会和媒体的关注?()

单选题
2021-12-27 17:12
A、协调
B、应诉
C、响应
D、报告
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正确答案
B

试题解析

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《消费者权益保护法》中,消费者的消费客体是( )
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供检验合 格证明,这在消费者权利中属于
在产品生命周期的哪一个阶段,参考团体对消费者的影响主要在品牌上?
()是消费者购买决策过程最直接的影响因素。
《消费者权益保护法》中所指的"消费者"为()。
在受理银行消费者投诉方面,应诉程序的()直接影响行业形象,也是社会和媒体关注的焦点。
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根据消费者权益保护法的规定,消费者在购买、使用商品的过程中利益受到损害,如果原企业合并的,其可以行使()
根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者在提供商品或者服务过程中,应承担行政责任的情形是()
在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中,因为银行业金融机构制度及规范缺陷,导致消费者在购买产品和服务时难以及时、真实、完整获得信息,并导致消费者作出错误的交易决定,扣减()分。
我国《消费者权益保护法》规定,在交易过程中应当遵循( )原则。
消费者权益保护法是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程中与经营者发生的权益保护关系的法律规范的总称。
《消费者权益保护法》是调整()三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
《消费者权益保护法》是调整()三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称
《消费者权益保护法》是调整()三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
(三级)消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益过程中发生的社会关系的______的总称。
消费者权益保护法,是调整经营者和消费者二者之间在保护消费者权益的过程中发生的社会关系的法律规范的总称
“消费者权益保护法”是调整经营者和消费者两者之间在保护消费者权益的过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
下列哪两个因素直接影响消费者的购买决策复杂度,进而影响消费者对搜索的依赖度()
以下哪两个因素直接影响消费者的购买行为?()
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