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信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中,柜员及业务顾问存在以下()问题将扣减责任人考核绩效工资.

多选题
2021-12-27 21:57
A、未微笑
B、未双手接递客户的单据、现金
C、未提醒核对
D、未坚持使用文明礼貌用语
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正确答案
B| C

试题解析

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校园招聘也称上门招聘,即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式()招聘牧人员。
在银行营业点、电话银行、网上银行、自动柜员机(ATM) 4种服务方式中,______的服务费用最低。
会计从业资格考试科目实行()考试,考试题库由财政部统一组织建设。
“银行业专业人员职业资格考试”简称()
机关聘任公务员可以参照公务员考试录用的程序进行公开招聘,不可以从符合条件的人员中直接选聘。
电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、()三个过程。
企业招聘有内部招聘和外部招聘两种形式。下列招聘形式中,属于内部招聘形式的是()。
企业招聘有内部招聘和外部招聘两种形式。下列招聘形式中,属于内部招聘形式的是( )。
在选择招聘渠道时,要综合分析各种不同类型招聘渠道的优劣,确定适合不同招聘对象的招聘途径。而对专业人员的招聘,宜采用()招聘渠道。
企业招聘员工经常运用知识考试,以下属于知识考试优点的是()
商业银行应优化内部组织结构和业务流程,形成前台营销服务职能完善、中台风险控制严密、后台保障支持有力的业务运行架构,并可结合本行实际情况,减少管理层级,逐步改造现有的“流程银行”,建立适应金融创新的“部门银行”,实现前、中、后台的相互分离与有效的协调配合。(   )
人员招聘需要考虑职位及人员本身的素质与能力双方面的因素。人员招聘分为内部招聘和外部招聘两条途径。外部招聘是指根据一定的标准和程序,从组织外部的众多候选人中选择符合空缺职位工作要求的人员。下列选项中不属于外部招聘的渠道是()
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中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”“汽车银行”和“口岸银行”,体现了银行市场定位原则中的(  )原则。
理财师职业特征中的()要求商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。
共有100个人参加某公司的招聘考试,考试的内容共有5道题,1~5题分别有80人、92人、86人、78人和74人答对。答对3道和3道以上的人员能通过考试,请问至少有多少人能通过这次考试?(  )
为避免在考试过程中发生道路交通事故,大型客车科目三实际道路驾驶考试可以在考试场内模拟实际道路上考试
考试员在考试中应当严格执行考试程序,按照考试项目和考试标准评定考试成绩。
服务设计一般包含()、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
某行政机关采用招聘形式,面向社会,通过竞争考试,择优录用,与被录用人员李某签订的公务员聘用合同,属于( )
在一些公司的招聘行为中存在着招聘歧视行为。招聘歧视行为侵犯了劳动者的( )
分行会计结算部必须对入行不满()年的会计条线员工,会同分行培训中心进行全面的会计结算业务知识培训和考试;对入行时间超过()年(含)的员工,定期组织相关业务摸底考试,并根据考试结果有针对性的开展专项培训。
某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工,人事部主管小张制订了招聘计划,主要内容包括:计划招聘人员总数和人员结构,招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息,随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工,开始了入职培训。
服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等,在服务场所()位置予以公开。
车辆管理所考试能力满足本地需求的,经省级公安机关交通管理部门批准,可以通过互联网交通安全综合服务管理平台受理异地申请人预约考试业务。考试预约结束后1日内,考试地车辆管理所受理岗应将预约信息转递给机动车驾驶证申请地车辆管理所
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《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》(银发办[2013]14号)中提到专项治理工作的总体目标之一是以()为手段,解决银行涉假币纠纷的举证和责任认定问题。
据中国农业银行江苏省分行风险经理管理办法(试行)的规定,全行风险经理资格认证考试一般()组织一次。
效率优先在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求,灵活选用适当的招聘形式和方法,在保证招聘质量的基础上,尽可能降低()。
外部招聘主要有广告招聘,员工推荐,校园招聘,就业服务机构和()这几种。
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银行为了提高服务水平,可以根据客户需求再造服务流程,打造高品质服务平台,为客户提供全方位、多元化的服务,满足不同客户服务需求。
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