人际因素主要包括沟通双方的___________、信息来源的__________和发送者与接受者之间的_____________
Dell与客户的沟通方式主要有________。
在电子商务模式中,交易双方信息的沟通具有________的特点。
知识管理的主要活动包括:_______________。
— ___________________
— Once or twice a week.
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