沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括（）。

为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（）。

面谈的技巧有哪些？

按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（  ）的角色。

第一次展开论述我国处于社会主义初级阶段并完整表达党在社会主义初级阶段的基本路线，是在党的（）全国代表大会。

小李是一位有着4年学校社会工作实务经验的社会工作者，一个月前他加入了目前任职的流动家庭儿童社会工作服务机构，为此机构安排了机构内资深社会工作者老刘担任小李的督导。老刘在第一次督导面谈时向小李介绍了本机构的相关信息后，便于小李确认了两人的督导形式，即在小李遇到问题或需要提供建议时，由老刘给予指导，其他时间由小李独自承担服务任务。这种督导形式是（）

小华第一次到机构与社会工作者面谈时，社会工作者向小华介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人专长、将怎样提供服务等，社会工作者面谈时使用了（）技巧。

大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。这次面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。

（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

第一次比较系统地论述社会主义初级阶段理论并构成了“建设有中国特色的社会主义理论”的轮廓党的重要会议是（）

《社会诊断》第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法和技巧进行理论的概括和总结，它的作者是（）。