在旅游活动过程中发生意外事故时，导游员的处理方法是（）。 -题库考试答案搜索网

在旅游活动过程中发生意外事故时，导游员的处理方法是（）。

多选题

2021-12-28 06:21

A、A、认真分析原因
B、B、及时与有关部门和人员协调，采取措施尽快处理
C、C、在向游客做好解释工作的同时，处理好相关善后事宜
D、D、完成本职工作，不受意外事故的影响

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正确答案

A| B| C

试题解析

标签：导游实务导游基础知识

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导游人员进行导游活动必须佩戴导游证，接待16人以上团队时必须打导游旗。（）

一天的旅游活动结束后，在返程途中，地方陪同导游员应做好的导游服务工作包括哪些？

在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。

漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（）。

漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是( )。

取得导游证并在导游证的有效期限内，导游人员才有资格从事导游活动

依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了（），导游才有资格从事导游活动。

准备从事导游职业的小李认为，《导游人员管理条例》只是规范导游人员的执业活动，对没有导游证从事导游活动的人员没有约束力。

导游人员在导游活动中有未通过年审继续从事导游业务的，扣除10分

导游人员在导游活动中有未通过年审继续从事导游业务的，扣除8分

中止导游活动，是指在导游过程中，擅自中止导游活动的行为。一般来说，构成中止导游活动必须具备以下条件（）

1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。请你运用所学法律知识，回答下列问题。 (1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么? (2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

相关题目: 导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程，即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。导游服务的发展过程，大致可分为近代的导游服务和现代的导游服务两个时期。（　　）; 导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。（　　）; 导游活动的主体是导游员，客体是旅游者。（　　）; 旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。（　　）; 导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（　　）。; 导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（　　）。; 导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（　　）进程。; 旅游者需要导游服务，这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以（　　）。; 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须（　　）。[2011年安徽真题]; 导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时（　　）。; 导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。; 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须()。; 导游员遗失导游证后，在申请补办期间能否从事导游活动?; 全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。; 导游员怎样处理漏接事故?; 导游员怎样处理误机(车、船)事故?; 在旅游活动过程中发生意外事故时，导游员的处理方法是（）。; 在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。; 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。; 游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是（）。

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