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[多选题]下列旅游团需要导游员提供超常服务的有()的答案
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下列旅游团需要导游员提供超常服务的有()。
多选题
2021-12-28 06:23
A、A、VIP旅游团
B、B、残疾人旅游团
C、C、外宾团
D、D、新婚夫妇旅游团
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正确答案
A| B| D
试题解析
标签:
第六章旅游者个别要求的处理
导游实务
感兴趣题目
下列旅游团需要导游员提供超常服务的有()。
旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时,导游员应本着“合理而可能”的原则,妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。
通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称口语导游服务
广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式
为旅游团队提供导游服务的导游集体包括( )。
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括( )。
为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括( )。
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务,包括:安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、( )等服务。
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务,包括:安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、( )等服务。
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等()旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
相关题目
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )
尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。( )
导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是( )。
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是( )。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
( )原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。
导游人员为旅游者提供个性化服务和细微服务,关键在于( )。
旅游期间,导游人员若要为旅游者提供有偿服务,根据“知悉真情权”的规定,必须( )。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
对于旅游者下列哪项行为,导游员应立即报告公安部门处理?( )
导游员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的( )。
导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。
旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件,导游员应怎样做?
旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因,要求提前离开旅游团并中止旅游活动,导游员可以答应其要求。()
旅游者要求延长旅游期,如需要延长签证,导游人员原则上应怎样做?
导游服务要素是指(),只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该()。
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