物流增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。

物流增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。

（）是指对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合以降低物流成本提高物流效率和经济效益。

独特的或特别的活动，能使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益的是（）。

结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。

物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。

物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？

降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。（）

降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。（）

现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

广义的物流成本包括狭义的物流成本与客户服务成本。