个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（）。

个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是()。

物业管理服务投标书应当包括：（）；管理服务人员配备方案；管理服务用房及其他物资装备配置方案；管理服务费用收支预算方案；管理服务分项标准与服务承诺；（）；管理服务模式设想等

办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。

在企业中，绩效一般分为组织绩效和人员绩效两类。通常绩效管理主要关注的是（）绩效。

法约尔在《工业管理与一般管理》中详细描述了管理的等级链原则，以下最不可能是法约尔描述的是（）。

．与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有（ ）的特点。

前期物业服务合同与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有（）的特点。

微博客服务提供者应当具有安全可控的（）和（），配备与服务规模相适应的管理人员。

市场调查与预测在营销管理活动中具有（）作用。

餐饮产品与其他产品的生产相比，具有不同的特点。能给餐饮产品标准的统一和质量管理带来许多困难的是（）。

在服务接触的三元组合中，服务企业的主要作用在于设计和管理服务接触。