美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。

美发服务业的公共关系是指美发企业通过（）传播给顾客。

美发企业的利润水平,应当以等级论价,对不同年龄, 不同职业的顾客要灵活掌握。（）

一名优秀的美发师在某种意义上也应该是一名优秀的（）。

美发服务工作对语言的要求高于其他（），这是由美发服务的工作特点所决定的。

美发师说话的语调要表现出（）。

顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的（）。而价格是顾客考虑的重要方面。

从按摩的治疗目的来说，按摩可分为保健按摩、运动按摩和医疗按摩三个方面。

保健按摩师以（）为目的按摩技术。

根据按摩的目的分（）；（）和治疗按摩三类。

保健按摩服务程序应为准备、（）、按摩、送客。

搞好美发厅的卫生不仅是对顾客健康负责，而且也是对美发师的健康负责。（）